那么青春里的我们，是什么样子的呢？
今年24岁的赵莹莹是济南铁路局青岛客运段北京动车队一名列车长，时光流转，弹指一挥间，今年已是她迈入了列车乘务工作的第6个头了。从既有车一名普通列车员到现在的高铁列车长，这一路走来却让这个西北姑娘着着实实的成长了起来。 但这是她走上管理者岗位的第一个春运，去年的春运她还是一名实习列车长， 但她仍热用6年不变的执着提升服务品质，爱岗敬业，用心直达梦想彼岸。
在服务旅客中，她提醒自己“换位思考、用良心做事”她是这么说也是这么做的， 只为赢得旅客的理解，全身心地把列车服务做到最好。 巡视车厢过程中，赵莹莹总会细心留意每一处。主动发现帮助行动不便的旅客解决实际困难并联系到站提供辅助器材，对单独出行老人主动帮扶，看见奔跑的小孩总少不了安全嘱托。努力为每一位旅客带来一个安全舒适的乘车环境，温情暖意的乘车氛围。旅途中为了更周到的服务，提供温馨的旅途。赵莹莹仔细了解到很多旅客都担心在人多的地方不方便带现金，所以在列上补票、就餐都成了问题。了解到这种情况她主动在列车上开通了支付宝，微信等帮助旅客提现平台，这样不仅方便了旅客旅行， 并且找到了很多为旅客服务的新方法。有许多旅客买票的时候并不知道二等座席、商务座席有什么不同，她主动给旅客介绍的同时，也推荐旅客补差价到商务座来感受一下。这一点不仅提升了服务质量，同时也提升车补效益！在服务好旅客的同时，他更重视班组乘务员的队伍建设，俗话说“铁打的营盘，流水的兵”她所带领的班组只有3名乘务员，都是来自外地的90后，在家里都是父母的“掌上明珠”而在列车上赵莹莹却是她们的大姐姐，所以她的乘务包里必放红糖、生姜、针线盒、暖宝贴“四样宝贝”，四样东西虽然加起来不到二十元钱，有时却能解决职工和旅客很大的问题。
提到赵莹莹，熟悉她的朋友都会说 她对待工作太认真，因为她上班6年以来没有在家陪父母过一个年，“每个人都盼望在除夕之夜能够与家人团聚，与亲人重逢，吃着热乎乎的年夜饭，与家人在电视机前观看春晚。”这对于普通人来说只是一个很平常的事情，但是对于赵莹莹来说却是一个奢望。 距今离她上班已经有2000多个日夜了，而她和父母相聚的日子还不到一个月。她舍弃与亲人团聚的机会，只为了在外漂泊的游子能在除夕之夜踏上回家之路；她每天重复着同样的工作，只为了保证每一位旅客的安全……这些年，虽然有好多朋友都劝他找个离家近点的工作，但是都没有将她打动。原因很简单，她喜欢的还是那身制服、那枚臂章。多年的乘务工作虽苦虽累，但她始终情系列车，心系旅客，这样的她能不美吗？
这就是一名平凡普通的90后列车长，也许配不上“最美”二字，她只是在自己平凡的岗位上做着平凡工作，但是他们的行动与善举，感动着我们，温暖着我们，更激励着我们！
