北京52项措施便利老年人 多措并举打破“数字鸿沟”

来源:北京商报时间:2021-02-23 09:34:06

北京将多措并举打破“数字鸿沟”,优化老年人生活体验。2月22日,北京商报记者从市发改委获悉,今年,全市将落实52项具体措施,便利全市老年人日常就医、消费及出行方面。例如,将推行老年人凭身份证、社保卡等证件乘坐公交车。

为方便老年人日常消费,北京将于年内出台《北京市持续做好整治拒收人民现金工作方案》,在全市开展拒收现金集中整治工作,对零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所,水电气费等基本公共服务费用、行政事业费用缴纳领域重点排查等,多措并举持续整治拒收现金违法行为;要求老年人高频消费场所、基本公共服务费用、行政事业费用收取单位设置人工现金收付通道,并加强宣传;采用无人销售方式经营的场所应提供现金支付渠道或转换手段。

日常就医方面,优化互联网医疗服务台界面设计和服务功能,充分考虑老年人使用惯,简化网上办理就医服务流程,为老年人提供语音引导、人工咨询等功能服务;在本市全面启用医保电子凭证进行就医结算。参保人员通过本市认证的渠道台(如北京通App、国家医保服务台App等)激活医保电子凭证后,可在本市定点医疗机构通过扫描医保电子凭证,确认参保人员身份,进行就医结算。

在便利老年人办事服务方面,根据业务需要,将不断完善市一体化网上政务服务台支撑能力,实现授权代理、亲友代办等支撑功能。

去年11月,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《实施方案》),聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景,就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。

据市发改委相关负责人表示,下一步,市发改委、市卫健委将依托联席会议制度,加快建立解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制,加强工作协同和信息共享,按照2021年底、2022年底等时间节点明确时间表和路线图,逐步解决老年人智能技术应用困难,确保任何一个老年人都不被落下,促进老年人更多享受智能化成果、更好融入智能社会。(记者 陶凤 刘瀚琳)

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