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以人为本,至诚关怀

2016-04-28 17:03:26 来源: 编辑: 宋亮

  近年来随着政府的大力提倡,以及人们的切身感受,以人为本的思想越来越深入人心,其实这种思想自古就已有之。

  “天行健,君子以自强不息”这句话妇孺皆知,意思是为人处事,要懂得顺应天道,发奋图强,永不停息。这句箴言鼓励了一代又一代的华夏子孙,后来也被清华大学奉为校训,鼓励告诫清华大学的莘莘学子。古人云:“自天佑之,吉无不利”。很多人望文生义,理解成:来自上天的保佑,自然大吉大利。若这样理解,就忽视了人的力量作用,把理想、成功、幸福等等美好的东西都寄托在虚无飘渺的“上天保佑”,这与空中楼阁有何分别。在这里,这个“自”不是“从,来自”的意思,而是自己的意思,意思是自己自立自强,凡事才能顺利。

  这种思想对中国的文化产生了深远的影响,形成了中国特有的文化精神。在中国渊源流长的历史中,常常有其他少数民族侵略中原,甚至入主江山时期,如“五胡乱华”时期,如元、清两朝,他们以落后的、野蛮的姿态入主中原,最终却不可避免的被中华文明所同化,北魏孝文帝的汉化改革,忽必烈推行汉化措施,满清提前的满汉一家,都是明显的佐证,而追其根源,是大势所趋,也是游牧民族对于中华文化精神的认同和折服,体现了中华文明兼收并蓄,博采从长的特色。

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  以人为本的思想在今天,也是放之四海而皆准的道理,运用于企业管理一途,也是游刃有余。企业最重要的资源是什么,是资金?是地理位置?是技术?都不是,企业最重要的资源,那就是人。一切价值,归根到底,是由人创造的,没有人的劳作和付出,任何产出和利润就无从谈起。

  我们都知道海尔集团,它的成功和发展至今仍然为人津津乐道,它从过去一家资不抵债,濒临破产的小公司发展成为全球家电第一品牌。其中重要的一个因素就是以人为本,注重人文关怀。

  作为海尔集团的掌舵者张瑞敏常说到的一句话是:上下同欲者胜,同舟共济者赢。他多次强调海尔一干领导阶层必须在了解员工、关心员工上下功夫。为此,海尔提出了“三心换一心”的思想,即“解决疾苦要热心、批评错误要诚心、做思想工作要知心”,换来职工对企业的“铁心”。另外,海尔还专门设置了一个排忧解难的小组,只要员工当中生活中遇到了困难,仅凭一己之力难于应付的时候,就只要填一张表或者打一个电话,排忧解难小组就会派人处理解决。正是基于海尔对待员工家人般的关怀,所以海尔员工才把海尔当成自己的家,这也与海尔提出的“自成一家”的宗旨是相呼应的,这与古人说的“二人同心,其利断金;同心之言,其臭(同嗅)如兰”也是如出一辙。

  无独有偶,刘备“三顾茅庐”的故事大家想必耳熟能详,正是由于刘备“屈尊降贵”,屡次造访于茅庐,请诸葛亮出山,才有了著名的“隆中对”,才使得刘备在三分天下中取得了一足之地,争一时之雄。而编者今天要讲的是企业版的“三顾茅庐”。一天,法国艾尼制衣公司的总裁因业绩下滑,面临破产的情况下,心事重重走在大街上,他或许是出于职业的习惯,走进了一家裁缝店,却受到裁缝的讥讽,说他穿着品味如此之差。他好奇一个小裁缝怎么会认识他,再一看,店里的衣服款式,都非常新颖,吸人眼球。出于职业的嗅觉,他觉得这些衣服通过自己的公司销售,一定会畅销。他觉得这个人不是等闲之辈,于是回去之后就找人打听,才知道这名裁缝叫西蒙尼,曾在法国最大的服装公司当过设计师,因性格古怪,与他人相处不是很愉快,所以奋而出走,自己开了家裁缝店,店里的生意也十分火爆,来往的客户络绎不绝。总裁了解了这些情况之后,认为只有他才能挽救目前公司的危机,于是数次诚恳的邀请西蒙尼出任服装设计师,最终西蒙尼被其打动,出任其首席设计师,公司也因此而起死回生。

  这样的事例不胜枚举,孔子曾提出“因材施教,有教无类”的教学宗旨,打破了学在官府的局面。他周游列国,游说他的“仁政”,孟子更是直白的说道:“天时不如地利,地利不如人和。”而儒家文化在漫长的历史长河中,可谓一枝独秀,独领风骚。所以以人为本的思想一直是一脉相承的。大浪淘沙,几千年的生命力无可雄辩的证明它的正确性和导向性,我们今人更要引以为戒。

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