外媒:苹果因“降速门”在欧洲多国面临诉讼

来源:经济参考报时间:2020-12-04 08:58:23

据外媒报道,当地时间12月2日,欧洲消费者权益组织(Euroconsumers)称已经在比利时、西班牙,并计划未来几周在意大利和葡萄牙对苹果公司提起诉讼,要求赔偿约1.8亿欧元,理由是苹果公司涉嫌欺骗用户下载有意减缓iPhone速度的软件更新。

欧洲消费者权益组织政策及执行主管埃尔斯·布鲁格曼表示:“苹果公司推出软件更新,是为了掩盖电池的问题,他们知道这会降低手机的速度,从而鼓励消费者购买新智能手机。”在本次的四起诉讼中,涵盖了2014年至2020年间在上述四国销售的约300万部iPhone 6、iPhone 7和iPhone SE机型。

报道称,在此前的iOS 10.2.1版本中,苹果在其中加入了一个新的硬件管理工具,负责限制由于受到电池老化而续航不足的手机CPU性能。在更新时,苹果只提到了会 “改善工作负载高峰期的电源管理,以避免iPhone的意外关机”,但全然没有告知消费者新的更新会导致系统运行速度降低,并使消费者的实际体验下降。

苹果公司在一份回应上述最新诉讼的声明中表示:“我们从未——也永远不会——故意缩短任何苹果产品的使用寿命或降低用户体验,以推动客户升级换代。”

专家指出,个别国家的上诉可能会导致“雪球效应”,经验表明,如果一个欧洲国家采取主动,其他国家就会效仿。今年2月,法国监管机构因苹果误导消费者而对其罚款2500万欧元。此前,意大利反垄断机构对苹果公司处以1000万欧元的罚款,因为软件升级导致智能手机“严重故障,大幅降低性能”。

上个月,苹果公司同意支付1.13亿美元,与来自美国33个州和哥伦比亚特区的指控达成和解。该指控称苹果通过秘密让iPhone降速来掩盖其电池问题,并以此促使用户购买新手机。报道称,这项和解包括向亚利桑那州支付500万美元,向苹果公司总部所在地加利福尼亚州支付2460万美元,向得克萨斯州支付760万美元。

2017年12月,苹果承认其借助软件升级减慢旧款手机运行速度的行为,并罕见地表示了道歉。一些用户认定苹果借减慢旧款手机运行速度来诱使人们购买新款手机,因而发起集体诉讼。今年3月,苹果就“降速门”集体诉讼与美国国内消费者达成和解,同意赔偿最多5亿美元。圣荷西《水星报》报道称,原告将这起诉讼称为“史上最大的消费者欺诈案之一”。

相关阅读

推荐阅读

前10月全国网络零售额9.1万亿元  消费市场呈现五大特点

前10月全国网络零售额9.1万亿元 消费市场呈现

  日前,新消费·醉杭州2020杭州休闲购物节启动暨杭州中国丝绸城步行街开街仪式在浙江杭州举办。图为消费者在杭州中国丝绸城步行街的丝绸 更多

2020-11-23 10:53:20
“双11”各大电商成交总额逾7000亿元

“双11”各大电商成交总额逾7000亿元

  图为11月12日,在浙江杭州未来科技城学术交流中心,大屏幕显示阿里巴巴旗下天猫双11成交额超过4982亿元。  新华社记者 黄宗治摄美媒 更多

2020-11-16 08:37:12
新技术带热线上服务消费  “随心”类产品叫好又叫座

新技术带热线上服务消费 “随心”类产品叫好又

  10月17日,食客在重庆国际博览中心第十二届火锅美食文化节现场品尝重庆火锅。  新华社记者 黄 伟摄趁双11促销买机票、订酒店、吃自 更多

2020-11-12 07:56:08
进博会即将开幕  六大展区“硬核”展品密度高

进博会即将开幕 六大展区“硬核”展品密度高

11月3日,国家会展中心(上海)外的吉祥物进宝格外醒目。新华社记者陈飞摄11月4日,第三届中国国际进口博览会暨虹桥国际经济论坛开幕式将在 更多

2020-11-04 08:19:51
县城乡镇成为消费新动力  小镇青年购买力“杠杠的”

县城乡镇成为消费新动力 小镇青年购买力“杠杠

  近年来,陕西省渭南市合阳县将电子商务作为县域经济转型的新动力,先后举办电商欢乐购物节、电商农产品展销会等系列活动。图为电商平台 更多

2020-10-29 08:48:31
理财人群日益年轻化  互联网渠道吸引力增强

理财人群日益年轻化 互联网渠道吸引力增强

  9月5日,在2020年中国国际服务贸易交易会金融服务专题展区,参观者体验银行智能机器人提供的金融服务。  新华社记者 鲁 鹏摄近年来 更多

2020-10-21 07:52:12
聚焦新经济  优化科技创新环境

聚焦新经济 优化科技创新环境

  深圳核心区域的中心公园里,有一座占地面积约800平方米的智能健身房,不同区域满足不同功能的训练和测试。  新华社记者 毛思倩摄对 更多

2020-10-20 08:37:53
ATM机“消失”的背后是电子银行越来越智能化

ATM机“消失”的背后是电子银行越来越智能化

国庆假期参加一个朋友的婚礼,打算去银行取些现金封个红包,没想到以前常去的一处ATM机已经关闭了!最近,海叔身边有朋友说起自己的经历。不 更多

2020-10-20 08:35:05
+ 点击查看更多精彩
上市公司海外收入哪家强? 化工、采掘、电子行业的海外收入最高
      中建迪拜山庄基础设施升级改造施工现场。  中国建筑供图 ...
“新电商人才发展计划”发布 四位一体布局 培养急需人才
    今年是决胜全面小康、决战脱贫攻坚的最后一年,数字经济持续快速...
各地侨企铆足干劲 释放着攒了数月的能量
    近期,侨企益海嘉里(哈尔滨)粮油食品工业有限公司面粉车间日夜...
2小时带货6100万元湖北商品!快手直播带货助力湖北重启
    夏丹喊你下单了,一起为湖北拼单、立马‘夏丹’,无法&...
商业银行正式进入金融期货市场
    谢卫群 摄商业银行今天(4月10日)正式进入中国金融期货市场。首批...
“新基建” 究竟新在哪儿?
    在广西南宁东站,工作人员运用5G体温检测系统对进站旅客进行测温...