“共享充电宝刺客”快速敛财 易借难还没有空位屡屡被超时扣费

来源:海报新闻综合时间:2022-09-08 09:46:53

当今社会,人们几乎时刻都离不开手机。然而出门在外的时候,手机没电便会觉得十分不方便。最近几年,集“懒人经济”和“共享经济”于一体的“共享充电宝”开始红红火火,很多人都使用过。

共享充电宝刚开始推广的时候,常以“免押金”为开场白,给手机电量告急的人们提供帮助。但是,几年过去了,共享充电宝真的是最经济实惠的选择吗?实际上,共享充电宝早已告别1元时代,狂奔进“3元时代”,个别品牌甚至踏入“4元时代”。

有很多网友在社交平台吐槽,“共享充电宝刺客”往往易请难送,不时还会在归还后发动远程追击,来个99元扣款。脱口秀演员王建国曾经在节目中吐槽:“用过真正的共享充电宝,才知道什么叫真正的心黑。”

共享充电宝价格上涨感觉被“割韭菜”

据报道,在一些商圈内放置共享充电宝租借机器的时候,商家通常会向相关企业收取租金。正因如此,景区、大型商场等地区的共享充电宝才会格外贵,因为那些地方的租金本身就比较贵。

最近几年,共享充电宝涨价更为严重,而且按照区域不同,价格差别也很大,某些景区甚至出现了10元1小时的充电宝,充电速度没有涨,价格却越来越贵。有业内人士称,这主要是因为经营成本高了,企业为了避免亏损,必然要将这部分成本转嫁到消费者头上,这就导致共享充电宝使用起来越来越贵。

深圳市消费者委员会在2022年2-3月期间,对“街电”“来电”“怪兽”“小电”等5个品牌进行调查。

结果显示,95%的共享充电宝投放点都没有列明收费标准。消费者扫描二维码、同意协议和隐私政策、进行授权、注册、登录后,才能看到收费标准。

5个品牌归还免费的时长,在1分钟至5分钟不等;租借24小时的封顶价格,在18元—40元之间。

更让人抓狂的是,有的同一品牌相隔100米的投放点,1个小时使用费用相差1块钱,计费单位分为30分钟和60分钟两种。

易借难还,没有空位屡屡被超时扣费

据上海市消保委公布的投诉数据显示,23%的消费者曾经反映共享充电宝租借容易归还难。在使用完充电宝后,许多人因附近网点少、机柜无空位、夜间关门或人为阻拦等多种原因,找不着空余机柜,导致超出时限而扣费。

上海市消保委指出,12个市面常见品牌中只有“电饱饱”一家的机柜在归还时有语音提示,其他品牌都需要消费者自己确认是否归还成功。

除了没有归还提示音外,有的机柜还会“考验”消费者。“美团”等品牌有部分机柜是竖向插入的,轻拿轻放是不行的,得用力按压才可成功归还。

“搜电”的充电宝有一个物理按钮,归还后须再按一下按钮才会停止计费。但是这个操作不会有提醒,即使用户没有归还成功,也只能等扣费后才能知道。

于是,共享充电宝是否归还成功,有时就像薛定谔的猫。消费者只有等到扣费或长时间没归还,才会在手机里收到系统提醒。有时候,明明共享充电宝已归还一两天了,却在付款平台被通知扣款99元,社交平台搜索显示这并非个例。

共享充电宝充电慢配套软件或侵犯隐私

为击退充电宝刺客,不少人租借共享充电宝时会在手机设闹钟,提醒自己及时归还。你以为自律就一定有回报?太天真了。

共享充电宝充电慢,只有体验过的人才知道。据《楚天都市报》报道,武汉彭先生从商场租来的共享充电宝,充了2小时只充进去5%的手机电量,“感觉充了个寂寞”。

B站UP主比格谢特发现,自己手机插上共享充电宝看视频,手机电量不增反减。经过横向测试,一款共享充电宝标注的输出电流为2.4A,实际输出电流为1.18A,连一半的数值都不到。

对于充电慢的原因,共享充电宝品牌给出了不同的解释,称可能是用户手机参数与充电宝参数不匹配,也可能是电池老化造成的。总之,共享充电宝并非刻意求“慢”。你信吗?

共享充电宝不仅有意无意地偷袭消费者的钱包,而且还可能一声不吭就把消费者给卖了。

对照《个人信息保护法》,上海市消保委测试了5家共享充电宝的App、10家共享充电宝的公众号和小程序,发现存在不同程度的用户个人信息侵害现象。

例如“倍电”在未经用户同意的情况下,每5分钟收集非必要的个人信息,频率超出实际需要。5家企业的小程序额外收集了用户的性别或姓名信息。借个充电宝,还要出卖个人隐私?

据海报新闻2021年11月报道,上海市消保委就个人信息保护相关问题与企业进行了反馈,督促企业对各自存在的问题进行整改,目前已收到“街电”“小电”“美团”等品牌经营者的整改报告。“倍电”、“来电”、“怪兽充电”、“云充吧”、“咻电”、“V电”仍尚未有任何反馈。

充电宝刺客快速敛财用户如何见招拆招

近日有记者向部分品牌充电宝客服了解涨价情况。其中,美团的客服表示,相较之前,“美团”共享充电宝的价格确实有所调整,“不同城市和机柜计费规则有所不同,类似于买一瓶矿泉水,在超市的价格跟景区的价格会不一样的情况。”

“小电”的客服也表示共享充电宝确实有涨价,充电宝的收费价格会根据投放城市和场景有所不同,具体收费价格以扫码时页面展示的为准。

充不上、还不了、多扣费、只能买,这些“共享充电宝刺客”们,埋伏在饭店内、商场里,时刻准备着砍你一刀。

对此,有市民表示,自己有会充满电才出门的习惯,偶尔遇到比较特殊的情况时才会去借共享充电宝,“共享充电宝是挺方便的,不过如果涨得价格太高的话,我在租借前可能就会犹豫一下吧,也可能会因为价格太不划算就不借了。”

为了避免误扣费情况的发生,建议大家在选择共享充电宝的时候,选择一些熟知的大品牌。另外,在归还充电宝的时候,根据提示确定归还方式,尽量保证当场归还成功。或者是在时间允许的情况下,等收到扣费短信或者消息提示后再离开,如果因故无法等待,也尽量拍照留存。如果不小心被误扣费,请第一时间联系品牌客服,说明情况后,向客服申请退费。

(大众网·海报新闻综合中青网、海报新闻、齐鲁壹点、楚天都市报等)

标签: 共享充电宝刺客 深圳市消费者委员会 共享充电宝标注的输出电 共享充电宝的价格

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