理清主体责任 直播电商行业标准来了

来源:北京商报时间:2021-08-19 08:16:28

直播电商的监管越发细致,各类监管政策不断出台剑指直播领域。8月18日,针对直播电商领域的规制,商务部就《直播电子商务台管理与服务规范》(征求意见稿)(以下简称《规范》)行业标准公开征求意见。其不仅规定了对商家和直播主体入驻及退出、产品和服务信息审核等要求,还强调了数据信息的安全和真实。业内人士分析认为,《规范》的制定意味着相关主管部门对直播电商领域将进行更细化的规范。

理清主体责任

和过往政策相比,《规范》的指向更为聚焦。北京商报记者在梳理《规范》时发现,其将“直播电子商务台”定义为通过直播方式销售产品或提供服务的,并实现产品或服务交易的信息网络系统。这也意味着,从直播营销到交易活动整个链路的参与方,如直播营销人员、主播、直播营销机构、商家等,只要是在电商台上采用网络直播方式销售产品或提供服务的,均被列入监管范围。

不过,《规范》提及,本标准不适用于跨境直播电子商务台,也不适用于金融、医疗、新闻、文化等特殊产品和服务。

今年5月,由国家互联网信息办公室、公安部、商务部等七部门联合发布的《网络直播营销管理办法(试行)》正式实施,其监管主体除了电子商务台,还包括了互联网直播服务台、互联网音视频服务台等。而此次发布的《规范》进一步细化了直播业态在电商领域的监管规则,电商台的责任更加明晰。

《规范》明确,直播台应建立直播主体的黑名单制度和退出机制,并要求台对打赏主播的行为进行规范,对主播账号进行分级分类管理,建立主播等信用评价体系。

打击虚假繁荣

《规范》数次强调信息安全和真实的重要。内容提及,应采取适宜的技术保障交易各方信息安全,对直播营销相关的信息链接或二维码等跳转服务应具备相应的风险防范和安全处理能力。

此外,针对直播主体信息变动,《规范》要求应及时更新。而在此前的法规要求中,如《网络交易监督管理办法》要求对登记档案至少每6个月核验更新一次,而《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》则要求对直播带货的商家和个人进行相关资质审查和实名认证,对真实进行定期复核,没有给出具体时间。

《规范》还提出,应建立健全信用评价制度,应采取适宜的技术和管理方法保障合理时间段内直播营销数据的真实等。同时,还应建立消费者个人信息及隐私保护相关机制。

在此之前,中消协就曾指出,直播带货的弊病主要集中在两个方面。其一是注水观众人数、销售数据等,已经形成一条造假产业链。其次是恶意刷单、花式踢馆、虚假举报等同业竞争污染了直播生态。

当前,直播数据注水现象将受到严厉惩处。北京商报记者了解到,从事快手台电商经营业务的北京晨钟科技有限公司,其旗下主播“小伊伊”在一场“寺库专场”的直播带货中因夸大直播销售成绩,误导公众,日被北京市海淀区市场监督管理局处以罚款20万元。

行业回归理

一位曾经从事抖音直播营销的业内人士向北京商报记者提及行业的“退烧”趋势。他表示,商家对于知名主播所称的带货上亿元的宣传词已经不太感冒,上亿元的销售成绩很大程度上有注水的嫌疑,而且并未提及退货率,因此现在商家更愿意寻找垂直领域的小主播进行合作。

对外经济贸易大学消费者保护法研究中心主任、对外经济贸易大学法学院教授苏号朋表示,在制定《电子商务法》时未规范到直播电商领域,主要是因为这类新兴的商业现象的法律关系比较复杂,当时还未研究分析清楚,所以暂时未作规定,规范的还是传统的电商领域,如淘宝、京东等纯粹以电商零售为主的台。

“但几年因为直播带货的商业模式发展迅速,涉及的企业主体越来越多,业务出现交叉,短视频、社交等台也开始做直播,而且触发的法律纠纷也与日俱增,这也加强了监管的必要。《规范》的制定意味着相关主管部门对直播电商领域进行更细化的规范,具有较强的针对。可以看到,从去年开始,监管部门实行了一系列重要执法,态度从‘审慎包容’向‘规范’转变,未来规范电子商务行业发展将会成为主流。”苏号朋说道。

北京商报记者 何倩

相关阅读

推荐阅读

资管新规颁布逾三年  资金投向结构进一步优化

资管新规颁布逾三年 资金投向结构进一步优化

资管新规发布至今已超过三年的时间,信托行业的业务转型已取得一定成效。8月18日,中国信托业协会发布了《2021年二季度末信托公司主要业务 更多

2021-08-19 08:02:04
未来股份立志转型医疗  此前欲控股宏啸科技未果

未来股份立志转型医疗 此前欲控股宏啸科技未果

未来股份(600532)买买买的脚步有点停不下来。8月17日,未来股份发布公告称,将通过间接方式拿下上海国际医学中心有限公司(以下简称国际医学 更多

2021-08-18 08:22:59
韩国农心出口欧洲方便面被检出致癌物严重超标

韩国农心出口欧洲方便面被检出致癌物严重超标

韩国人均方便面消费量位居全球第一,出口量也在逐年增长,然而最近,韩国知名方便面企业农心集团出口欧洲的一款方便面被检出致癌物严重超标 更多

2021-08-16 08:39:13
7月社融存款双双走低  企业短期信贷下降明显

7月社融存款双双走低 企业短期信贷下降明显

2021年7月金融统计数据出炉。8月11日,央行发布的新一期金融统计数据报告显示,7月人民币贷款增加1 08万亿元,比上年同期多增905亿元;社融 更多

2021-08-12 08:44:59
诚达药业三度IPO终过会  业绩增长可持续性遭追问

诚达药业三度IPO终过会 业绩增长可持续性遭追问

历经IPO被否、撤单之后,诚达药业股份有限公司(以下简称诚达药业)三度IPO最终获得上市委的通过。8月10日晚间,据深交所官网发布消息显示, 更多

2021-08-11 08:44:34
母婴电商贝贝仓促转型  超6000万货款未结

母婴电商贝贝仓促转型 超6000万货款未结

在生鲜电商同程生活倒闭后,社交电商的故事也不太好讲了。北京商报记者独家调查发现,贝贝集团旗下社交电商贝店从8月10日起转型做导购电商 更多

2021-08-11 08:38:07
宗庆后获基金从业资格证  娃哈哈要正式进军VC/PE圈了

宗庆后获基金从业资格证 娃哈哈要正式进军VC/P

尽管在此之前未直接参与VC投资,但实际上娃哈哈以LP身份涉足创投圈已久。2016-2017年间,娃哈哈创投曾多次出手创投机构,成为丰川资本、高 更多

2021-08-10 14:36:57
两大药企“联姻”未果  圣湘生物停购科华生物股权

两大药企“联姻”未果 圣湘生物停购科华生物股权

由于事涉三家上市公司,圣湘生物(688289)拟受让格力地产子公司珠海保联资产管理有限公司(以下简称珠海保联)所持有的科华生物18 63%股权事项 更多

2021-08-06 08:21:08
+ 点击查看更多精彩
不一样的天猫“6·18”新指标  每笔订单减碳17.6%
    今年的6·18有些不一样:没有公布总成交额,而是改用碳排放量做衡...
上市公司海外收入哪家强? 化工、采掘、电子行业的海外收入最高
      中建迪拜山庄基础设施升级改造施工现场。  中国建筑供图 ...
“新电商人才发展计划”发布 四位一体布局 培养急需人才
    今年是决胜全面小康、决战脱贫攻坚的最后一年,数字经济持续快速...
各地侨企铆足干劲 释放着攒了数月的能量
    近期,侨企益海嘉里(哈尔滨)粮油食品工业有限公司面粉车间日夜...
2小时带货6100万元湖北商品!快手直播带货助力湖北重启
    夏丹喊你下单了,一起为湖北拼单、立马‘夏丹’,无法&...
商业银行正式进入金融期货市场
    谢卫群 摄商业银行今天(4月10日)正式进入中国金融期货市场。首批...