手机APP纷纷走上“社交”路线 能讲好新故事吗?

电商+社交、直播+社交、外卖+社交……连音乐APP都不甘示弱试水社交。纵观我们日常生活中使用的手机APP，“社交”似乎是万能搭配公式。近日，网易云音乐“一起听”功能上线一周年引发网友回忆，直播平台映客互娱转型社交后财报数据亮眼……还记得热播脱口秀综艺中那句“宇宙的尽头是铁岭”出圈爆火，有人问：APP的尽头是社交吗?当各种APP都涉足“社交”概念，能靠它讲好新故事吗?

手机APP纷纷走上“社交”路线

最近，网易云音乐的“一起听周年纪念”在社交媒体上引发了网友的回忆。自2020年7月上线以来，“一起听”功能已经推出一年多，这是一个实时听歌互动功能，用户可以设置自己的匹配偏好，匹配到同好一起听，也可以邀请互关好友一起听歌。与陌生人一起听歌几分钟后，可以解锁更多信息，揭开面纱，开启聊天。

无独有偶，QQ音乐、酷狗音乐等也在走社交化路线，以音乐品味为基准，寻找共同兴趣的人。QQ音乐依托腾讯系丰富的社交资源，将目光投放至Z世代群体，进一步挖掘年轻群体的社交需求。音乐社交平台层出不穷，全民K歌、唱吧、音遇等APP都可以和好友一起唱歌，打出的宣传口号是“实时合唱，在线交友”。

据易观分析发布的《2021年中国音乐市场年度洞察》，社交成为平台链接用户的重点，通过构建平台社交生态等方式，促使用户在平台获得认同感和归属感，从而增加用户对平台的使用黏性。2020年第三季度，用户移动音乐使用时长有所上升，7月用户使用时长为19.91亿小时，环比增长17.98%。

另外，易观分析发布的《2021年中国移动社交营销发展白皮书》认为，社交市场在一级市场的融资规模逐年下降，但知乎、Soul等开启了新一轮的社交产品上市潮。社交市场正处于高度成熟阶段，资本热度在新兴的圈层化社交平台聚拢。

“社交”成多方适配的万能公式

除了音乐平台之外，“社交”还像是一个万能公式，和任何产品都能适配混搭。

首先不可略过的是“陌生人社交”，作为社交市场的细分赛道，以陌陌、Soul为代表的平台迅速崛起。企查查发布的数据显示，2011年以来，此赛道融资披露总金额达292.99亿元。近期更名为“挚文集团”的陌陌2014年在纳斯达克上市交易，已成为拥有陌陌、探探、赫兹等多款手机应用的集团公司。2021年6月，社交软件Soul在上市前夕获得来自米哈游等多个投资方的1.69亿美元的战略融资。

2021年8月，美团内测新的外卖社交功能——“饭小圈”，“外卖+社交”的模式受到广泛的关注。据媒体报道，这个功能主要通过微信和通讯录关系网添加好友，分享个人的外卖订单。对这些分享，其它用户可以点赞评论，也可一键下单同款美食，美团试图通过熟人社交带动外卖消费。

“直播”不仅可以和“电商”搭档，也能和“社交”牵手。近日，“直播第一股”映客互娱交出了上半年的成绩单，2021年1-6月，该公司实现总营收40.3亿元，其中，“挑大梁”的是社交产品矩阵业务，上半年实现营收26.9亿元，在总营收中的贡献占比达到66.7%。

电商+社交更是火爆，各大巨头曾经纷纷布局社交电商。据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2020年社交电商市场规模为23000.5亿元，用户规模达到7.8亿人，预计2021年用户规模达7.95亿人。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，社交电商可把购物、娱乐、生活场景全面打通，提高月活用户，在用户下单后对GMV(商品交易总额)的转化起到一定促进作用。能够提高用户留存及激活消费，并且持续提高拉新能力。“对于巨头来说，争抢用户、获得流量很重要，因此通过社交的方式可帮助他们形成裂变。”

从电商+社交的角度出发，莫岱青认为，社交类产品已经成为人们日常生活中的必备需求，要靠社交形成新的竞争力，从目前来看并不那么容易。“因为早期的用户瓜分已经完毕，要继续获取用户是有难度的，除非在价格上、产品创新上能够很好地吸引消费者。”

APP“社交化”有助于形成新的竞争力

众多APP纷纷社交化，深层原因是啥?易观新媒体营销行业中心高级分析师马世聪接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，“首要出发点是培养用户黏性，让用户长时间地停留在平台环境中。比如外卖平台、电商平台更多的是提供工具属性，用户使用目的和使用场景非常单一。如果通过‘社交’完成平台环境搭建，用户有了更多的内容浏览和互动。这样一来，一是会有更延展的场景去服务用户，提高盈利机会点;二是可以通过互动提升用户转化下单的几率。”

而关于APP社交化是否会形成新的竞争力，马世聪持以肯定的态度。“一方面，部分APP是在自己的原有生态内打造社交场景，更多的是起到辅助主营业务的作用。比如电商平台、外卖平台的社交功能，可以看作是触达用户的一种渠道。另一方面，针对专门的社交应用而言，这类APP一直有着比较广泛的市场。社交的需求是恒定的，随着观念和生活方式的变化，新一代用户的需求侧重点会发生转移，这时就需要有新的应用去满足他们的需求。”

马世聪进一步分析道：“不同场景下的社交APP是有各自差异化的价值的，这是一个丰厚且多元的市场。在中国人口基数大的情况下，即使只抓住了1%人群的需求，也是一个很大的用户群体，商业化的潜力和变现的可能性都是存在的。”(扬子晚报/紫牛新闻见习记者 王灿)