快递业务量300亿世界第一 快递没到但点了签收怎么办

2016年内地快递业务量突破300亿件大关，与2015年相比实现了100亿件的增长，年增长53%，继续稳居世界第一。据统计，今年前11个月快递服务企业业务量累计完成278.9亿件，年成长52.8%;业务收入人民币3544.1亿元，年成长44.3%,据香港《商报》网站12月21日报道，按照13亿人口计算，年人均使用快件量超过23件，比上年增加了近8件。随着中国快递步入资本时代，快递服务的广度和深度在不断地拓展，更深入地影响人们的生活。今年“双11”，你的快递是不是更快了?根据菜鸟网络发布的2016年双11物流报告，每个包裹送到消费者手上的时间比2015年再次缩短15个小时。对1亿个包裹从揽收到派送的时间统计表明，2013年用了9天，2014年用了6天，2015年用了4天，2016年只用了3.5天,从2011年起，快递业出现了一个神奇的规律：上一年“双11”当月的业务量，将成为下一年月业务量的常态。据国家邮政局统计，今年“双11”期间，从11日至16日的6天时间内，全国共揽收快件11.2亿件，派送7.9亿件。“双11”当天共处理快件2.51亿件，同比增长52%，刷新了内地快递最高日处理量的纪录。快递日均服务人次超过1.1亿。

在上海、北京、广东、江苏、浙江等省市，按照每平方公里计算，快递网点的数量达到0.05个以上，相当于平均每走5公里不到就有一个快递网点。报道称，人们对快递的需求不断发生变化，从服装鞋帽到生鲜冷链、鸡蛋红酒等易碎品，人们什么都敢上网买，几乎什么商品都可以通过快递送达。国家邮政局局长马军胜说：“快递已经成为联系亿万商家和广大人民群众的民生服务。”

另外，根据淘宝“双11”的数据分析，50%以上的消费者年龄在30岁以下，其中18至25岁的年轻人占25%左右。同时，根据菜鸟网络对全国大专的快递数据分析，大专学生群体是网购主力。2015年全国大学生人均收快递16个，超出当年全国人均用快递15个的数量。大专快递业务量前5大城市分别是北京、武汉、广州、南京和郑州，大专的数量越多，该区域的快递物流规模越大，全国仅大专快递就带动7万人就业。据业内统计，内地快递从业人员每年增长15至20万人，2016年快递从业人员数量突破260万人。不过，不到1年就有45%的人离职，能干满3年的只有15%，职业流动性大。根据今年5月阿里巴巴研究院统计，大部分快递员收入在2000元至4000元之间，月入6000元的属少数，月入8000元的算是高收入人才和业务能手，通常聚集在经济发达、制造业密集、揽件量较大的区域，占比不到1%。