国泰产险第三年蝉联中国保险行业风云榜 2021年荣登“年度行业成长榜”

“7·8全国保险公众宣传日”，由每日经济新闻主办的第六届中国保险行业风云榜评选暨保险行业研讨会在北京举行。当天，2021中国保险行业风云榜揭晓，国泰产险荣登“年度行业成长榜”。

2020年初，为应对新冠疫情和经营环境变化，国泰产险提出了数字化转型、聚焦重点业务的发展思路。面对新冠疫情、车险综合改革等经营环境变化带来的挑战，去年国泰产险实现原保费收入60.3亿元，同比增长25.1%，成为行业极具成长能力的公司之一。

据悉，中国保险行业风云榜评选已连续举办5年，这是国泰产险连续第三年入围相关榜单。本次评选以“科技赋能·价值经营”为主线，结合公司经营数据，秉持客观真实、公正透明、范围广泛的原则，聚焦新生态环境下中国保险业最具经营智慧的风云企业。

探索互联网细分场景保险需求

国泰产险成立于2008年8月，自2016年引入蚂蚁集团战略投资以来，公司积极开拓互联网业务，聚焦于新零售、跨境电商、出行和物流等重点领域的业务拓展，实现了退运险、雇主责任险、意外险等业务的快速发展。

2020年，国泰产险实现保费收入和净利润的双增长。继2019年扭亏后，去年国泰产险再度实现净利润0.6亿元。伴随着保费规模的增加，国泰产险投资端可运用资金余额也相应的增加，全年业务稳步健康发展，开启了一种数字化、自动化、生态化、智能化的业务发展模式。

2021年一季度，国泰产险实现原保费收入11.6亿元，同比增长10.2%，高于行业平均水平。公司主要业务渠道为网络渠道，2021年一季度实现保费收入为10.4亿元，保费占总体比例为89.7%。

2020年，国泰产险积极服务经济社会发展全局，共为101亿人次提供了341万亿风险保额。国泰产险围绕科技、普惠的发展战略，积极探索互联网细分场景保险需求，与合作生态一起为小微企业提供交易、支付安全等保险保障。在新冠疫情背景下，国泰产险先后推出多款新冠疫情产品，为防疫一线的医护工作者和记者等提供风险保障；推出商家营业中断险等产品，支持企业复工复产。

国泰产险相关负责人表示，根据公司的互联网业务发展规划，聚焦少儿客群、跨境电商场景等，深度研究客群特征，开发有针对性的产品形态，探索少儿健康类保险、电商场景的责任险和货运险等。

以科技驱动不断优化客户体验

2020年，面对新冠疫情、车险综合改革等经营环境变化带来的挑战，国泰产险秉持合规、稳健发展的经营理念，通过强化与生态公司深度合作，以数据、技术为驱动，不断优化客户体验，为客户提供更为便捷的服务，稳步提升用户满意度。公司数字化能力不断提升，业务实现了稳健发展。

近年来，国泰产险的科技保险转型成效显现。技术能力建设方面，公司持续加大科技投入，提升新中台核心系统能力，提高产品更新迭代的效率，缩短产品上线时间，增强市场竞争力。目前国泰产险已具备从产品需求确定到上线，最快只需要1天的能力；系统具备每天处理3亿单承保、百万单线上理赔的能力；车险综合改革系统升级实现10天上线。

国泰产险搭建了AliExpress全球退货服务平台和健康服务平台等服务平台，不断提升保险即服务能力。同时，升级支付宝小程序的在线报案、展业、批改等功能，提升公司在线化服务能力。

在提升理赔服务能力方面，通过清晰度算法、倾斜度算法、分类算法等技术手段，提高照片质量和一次上传的成功率。在服务端，应用图片智能判重、图片PS识别、OCR识别、图像内容理解、图像质量增强，结合AI深度学习、模型训练等技术手段，提升图片的自动识别率及准确率。目前医疗票据整体自动识别覆盖率接近70%，准确率达到95%。

同时，国泰产险还持续优化风险管理制度，不断提升风险管理执行力。截至2021年一季度末，公司核心、综合偿付能力充足率均为222.06%。2020年公司风险综合评级结果均为A。

文/涂颖浩