数字经济发展有活力，平安普惠服务精准有温度

平安普惠在数字经济发展过程中，发挥了自身优势。平安普惠在超过15年完整信贷周期数据基础上开发先进风险定价模型，建立了前沿的数据分析和AI技术，实现整个贷款流程的自动化和数字化管理体系。每个借款人包含6000多个预测变量，1063个关键变量。同时，平安普惠运用微表情、声纹识别等生物识别技术和社会网络分析，可快速、有效评估小微贷款风险，所撮合的贷款30天以上逾期率长期低于市场平均水平。

数字安全赋能，使传统服务转化为数字服务，激活更高效更精准更有温度的服务。近期，平安普惠福建分公司收到客户林先生送来的感谢信，感谢信也极具现代数字化特征，感谢信并非用传统信纸手写，而是林先生通过键盘一个字一个字敲打出来的，看似整齐划一的打印文书，字里行间能透入出林先生在敲打信函时候流入出的真情，而且用上了最具中国特色的红色纸张上，红色代表的就是这份感谢信中的炙热温度。

林先生是福建莆田人，在莆田当地经营一家服装工作室，并且拥有一家淘宝店铺。近期他经营的店有扩大经营的打算，可配套的流动资金还有一些缺口，找亲戚朋友借，被推搪说今年行情不好都不愿意借。也到相关银行咨询贷款事宜，大多都程序繁琐，且额度偏低，而且时效无法保证。眼看着用钱的地方越来越多，也越来越紧急，却腾不出那么多钱来备货。情急之下他从朋友那得知，平安普惠是一家专门为小微企业解决资金难的公司。抱着试试的心态，林先生主动联系起平安普惠的咨询顾问，接待林先生的咨询顾问对他的基本情况进行了了解，当得知他有车后，并了解了车辆信息后，立马为林先生精准的推荐了平安普惠新推出的车E贷，是一款针对小微企业主“快、频、急”的经营性融资需求特征，此信贷产品非常适用于有车一族，且利率相对有优势，林先生一听高兴的拍手叫好，说这下他经营周转有着落了。

林先生表示，最让他惊喜的是，平安普惠的车E贷不仅程序简便，而且放款及时，当天办理当天到账，不到一天时间林先生就成功拿到了30万的车E贷贷款，解了他的燃眉之急，收到款项后第一时间便寄来了感谢信。

平安普惠通过跨渠道深度整合，依托优质的线上客户服务体验和强大的线下服务协同，帮助金融机构实现“线上+线下”服务的融合互通发展，更有效地提供复杂、复合式的个性化金融服务，更好地满足传统金融机构和线上金融科技平台无法满足的小微信贷需求。截至2020年12月31日，平安普惠为1450万累计借款人提供服务，零售信贷余额达人民币5451亿元。2020年第四季度新增贷款74.4%发放对象为小微企业主。数字科技与金融活动进一步融合，是目前金融发展的基本趋势，也是金融机构在经济全球化进程中提升竞争力的必然选择。

平安普惠福建分公司借助数字经济发展活力，通过平安普惠客户权益体系，为小微客户提供千人千面的精准化、有温度的金融服务，从生产经营、管理能力、商机挖掘、商务交流等方面，为小微客户搭建学习、交流平台，全方位关爱小微成长。未来，平安普惠将持续完善会员体系，致力于打造小微赋能生态圈，持续帮助小微客户提升经营管理能力，通过金融赋能、经营赋能、商业赋能等方式，解决小微企业生存和发展的根本性问题，为小微客户提供有温度的金融服务。

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