预存近15万的健身卡咋就不能退?

来源:扬州日报-扬州网时间:2023-03-15 10:35:19

通讯员 吕士杰 王帅 记者 黄静


(相关资料图)

家住市区的张先生,在某健身中心花费近15万元办了会员卡,只为聘请私教陪练改善体型。然而,当初透支刷卡消费,如今无力偿还,张先生渐渐有些后悔。不堪经济压力的他向健身中心提出退卡要求,健身中心却告知“一经售出概不退换”。

那么,张先生的健身卡办了到底能不能退呢?近日,经过扬州市经开区法院调解,这家健身中心最终退还张先生尚未消费的12万元预付款。

一心想瘦,男子透支十余万办健身卡

张先生在市区某企业上班,日常忙于工作的他常忽略了身体锻炼,长期久坐不运动,身形已经严重走样。考虑再三,张先生于2022年年初在市区一家健身中心办理了5年期的健身卡,充值花费4000多元。

每天下班后不定期打卡减脂,周末闲暇时就去健身中心的跑步机、动感单车等机械上进行训练……然而,数月时间过去了,张先生发现健身效果甚微。锻炼期间,张先生认识了健身中心的几名教练。其中一位李教练告诉他,“你的锻炼方式有问题,这也是你一直没瘦下来的主要原因。”其他一些教练也对张先生的锻炼方式提出批评并告诉他,只有经过科学、合理、系统的训练才能在短期内获得成效。

教练的督促,加上自身的迫切心情,禁不住诱惑的张先生又在该健身中心购买了私教课程。与当初的4000多元入会费相比,私教课的价格高达数百元一节课。此后,截至2022年底,张先生多次向健身卡中预存私教费用,累计支付近15万元。

事实上,张先生系上班族,平日工资收入不足以支付大额健身支出,遂办理了多张信用卡,透支支付健身费用。现信用卡欠款到期,张先生无力偿还欠款。

预存近15万元的健身卡想退不容易

回想近一年在健身中心的经历,张先生感觉受到健身教练的诱导消费。现如今,多家银行向张先生催债,信用卡长期拖欠会导致信用受损,后果难以估计。张先生思前想后,向健身中心方面提出了返还预付款的要求。然而,该健身中心一位负责人答复:“当初咱们可是白纸黑字签了合同的,购买私教课程也是学员自己认可的,现在出尔反尔不应该呀。”

此后,张先生又和健身中心老板协商退卡退款,同样被拒绝。无奈之下,张先生向经开区法院提起诉讼,主张返还尚未消费的12万元预付款。

法院受理该案后,法官向被告健身中心明理释法,“根据商务部出台的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》有关规定,单张记名卡限额不得超过5000元,单张不记名卡限额不得超过1000元,且使用单用途卡购买商品后需要退货的,发卡企业或受理企业应将资金退至原卡。”此外,法官还告知健身中心,《江苏省预付卡管理办法》也有明文规定,“办理预付卡后,一旦发生消费纠纷,可根据涉及领域向有关行业主管部门、消费维权机构、人民法院等多渠道投诉或者诉讼。”同时法官还就退卡金额等问题,组织原、被告双方进行协商。

综合考虑课程费用、健身中心的经营成本等因素,经法官调解,被告同意在扣除部分费用的前提下向原告返还预付款。目前,张先生已如愿拿到了12万元退款。

法官提醒:预付卡消费有风险,办卡需谨慎

“在我们受理的预付卡消费纠纷中,涉及健身类预付卡的较多。”承办法官表示,这起纠纷给消费者和经营者提供了警示:消费应量力而行,经营要合法诚信。

承办法官提醒市民,在“办卡”时要结合自身需求、经济能力、消费习惯等因素适度理性消费,尽量不要一次性充值过高金额,避免对方“卷款跑路”后讨要无门。务必签订书面合同。合同或协议中把预付消费卡的合同履行地点、有效期限、优惠内容、能否退卡或转卡、违约责任的承担等容易引发纠纷的事项约定清楚,同时要注意对终止服务、转让等限制性约定进行明确。

此外,消费者切记妥善保留相关证据。如微信聊天记录、通话记录、预付款协议、付款凭证等证据信息。“如发生纠纷,应及时理性维权,避免自身权益遭受不必要的损失。”承办法官说。

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