为什么酒店集团上飞猪做直营？这篇文章说明白了
近日,飞猪与全球知名酒店品牌万达酒店及度假村实现会员互通。这是万达酒店及度假村首次向合作伙伴开放打通会员等级。
所有飞猪会员都有机会直接成为万达万悦会会员,最高可获得万悦会铂金卡会籍,享受会员价订房折扣、专属入住通道、会员延迟退房、餐饮消费折扣等多种权益。万达还将其官方积分和房晚累积权益开放给飞猪会员,在飞猪预订万达酒店及度假村,既可累计万达品牌积分与房晚,享受与官网同样的会员权益,还可获得相应的飞猪会员里程。
万达与飞猪的合作由来已久。2018年万达酒店及度假村入驻飞猪平台,在飞猪开设官方旗舰店,连续多年的双11成交额都位居酒店集团前列。2021年双11,万达成交额突破1.5亿元。在刚刚结束的飞猪618年中大促中,万达成交额位列全平台前八位。
值得关注的是,几个月前国内另一家知名酒店品牌君澜也在飞猪首发了会员权益升级计划,包括:新增了数项实用的会员权益:推出“懒床早餐”,白金及钻石会员10点后未用早餐可于12点之前享受送房或指定餐厅兑换早餐一份;钻石会员在入住期间,可获得一份免费的下午茶;针对亲子家庭会员,儿童早餐免费、加床免费。
事实上,万达、君澜之外,其他高星酒店集团也是飞猪的“常客”。据公开资料显示,截至目前,万豪、希尔顿、雅高、君澜等高星酒店集团已先后与飞猪开展此类深度合作,在平台上建立“第二官网”。
在此基础之上,飞猪推出会员体系,并陆续与万豪、雅高、希尔顿、君澜、Club Med等超30家品牌实现会员打通,使消费者享受到更好的权益,从而产生更强的黏性,同时也让更多商家能利用数字化手段在会员体系内更精准地运营用户,形成自己的网络效应。
易观最新发布的《2021年中国酒店数字化发展专题分析》报告显示,近两年来我国酒店业进入了数字化加速发展期,构建属于酒店的私域流量池,加速推进直营模式,是行业数字化发展的必然趋势。其中,与数字旅游平台共建官方旗舰店是更高效且更具性价比的一种直营模式,绝大多数酒店集团已与平台打造官方旗舰店。
数据显示,飞猪和万豪通过5年时间的通力合作,给给万豪带来的新增会员已经突破了1000万,并且会员购买频次和金额不断扩大。
酒店集团与飞猪的合作,一方面是供给侧的不断丰富,另一方面则是需求侧的持续激发与体验侧的多重保障。据了解,去年年底飞猪建立了境内酒店套餐100%在线预约的能力,在库存保障、预约流程等方面,让消费者的出行变得更为简单顺畅。
如今,随着暑期旅游热度高涨,飞猪数据显示,从618大促结束至今预售酒店套餐的核销间夜数一直保持同比快速增长态势。
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