川普地产管理秘密 持续努力增加现金流量
计画预防性的维修工作
紧急抢修不仅会花上你一大笔钱，也会让房客不悦。没有任何一个房客会喜欢不能产生热气的暖气炉，会漏水的屋顶，或是一个无法排水的洗手槽。不要等到出问题的时候才去想要怎么办。你可以先预期有哪些可能出问题的地方，并加以预防（或者至少要去降低发生问题的可能性）。
要控制这些看起来很小的支出，否则，你很快就会发现这些小钱累积起来也是一个大数目。即使我已经是个百万富翁，但我仍然会去寻找一些可以帮我省下好几十块美元的方法。
先想想有哪些无法预期的问题
预防性的维修工作不可能帮你预防每一种家电问题，或是暖气、抽风机、空调的故障。所以，在这些状况尚未发生的时候，你应该先建立一个处理这些问题的流程。
对于日常的维修而言，你可以提供房客一个可以语音留言的电话号码，请房客遇到问题时打这个电话，把他们遇到的问题留言下来（你也可以设立一个电子邮件帐号来处理类似问题），并且要在24小时内回覆他们，72个小时内就把问题修理好（时间若能更短则更好）。
没反应的房东是房客主要抱怨的前叁名之一 。如果你可以快速、有礼貌的把问题修理好，房客也会对他们的朋友（也就是你的未来可能房客）讚美你。对于那些可能对生命、健康或是房子本身构成威胁的紧急状况，你也要提供房客直接的联络电话（像是瓦斯公司、修理屋顶包商、电力公司、消防队等）。
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