三星将于下周一公布上述结论。这个结论帮助解释了这家科技巨头召回手机的原因。此次召回损害了三星的品牌,召回成本至少为50亿美元。
以出货量计,三星是全球最大的智能手机生产商。三星进行了此次调查,并委聘了叁家质量控制和供应链分析公司协助其开展独立调查。三星在去年秋季召回了所有的 250万部盖乐世Note 7智能手机。此前,三星收到了消费者有关手机起火的投诉,随后美国监管部门禁止乘客携带盖乐世Note 7搭乘飞机。
三星从去年8月份开始销售盖乐世Note 7。该款手机的电池供应商是三星子公司Samsung SDI Co.和总部位于香港的Amperex Technology Ltd.。Amperex提供给三星的手机电池是在中国大陆的一座工厂生产的。
上 述知情人士称,叁星週一公佈的报告将得出结论:Samsung SDI提供的电池存在尺寸不合规问题,无法适当嵌入手机内,电池与手机尺寸不协调造成了过热。他们称,至于Amperex为盖乐世Note 7提供的电池,缺陷集中在一个生产问题上,当时,替换手机的生产迅速扩大,造成了这个生产问题。尚不清楚究竟是什么样的生产问题。
Amperex和Samsung SDI均不予置评。
Timothy W. Martin 发自首尔 / John D. McKinnon 发自华盛顿