猫眼回应《后来的我们》异常退票:涉1300万 退票暂关
刘若英首次导演的电影《后来的我们》出现大量异常退票订单。
4月29日凌晨，该片发行方天津猫眼微影文化传媒有限公司在微博发表声明证实，电影4月28日上映后，在各渠道出现部分退票现象。截至当天23点，猫眼平台疑似被恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万，占影片当日总票房2.8亿的4.6%。被恶意刷票订单集中在19.9元等特惠票。
猫眼表示，为了保护用户、影城、片方的合法利益，猫眼平台将暂时关闭退票功能，并将协同主管部门做进一步的详细调查。
此前有消息称，万达方面在上映当天统计出超过9万张退票，一些院线限制了该片退票功能，阿里巴巴旗下的在线售票平台淘票票也关闭了该片的退票功能。
此次异常退票情况跟以往的注水、锁场和买票房等手法截然不同。分析人士指出，以往的造假都是人工操作，而这次的造假则升级为为互联网手段。造假方可能注册大量虚拟账号，在不同地方和不同时段购买大量电影票，让影院误以为预售高而增加排映场次，而后在上映当天退票，最终绑架排片。
由于猫眼在本片承担多个角色，成为舆论中心。
据公开资料，天津猫眼微影文化传媒有限公司既是《后来的我们》出品方之一，又是该片唯一的发行方，也是该片的售票方之一。
猫眼已经不止是一家在线电影和演出票务提供商，2016年，光线传媒(300251)入股并取代美团成为猫眼最大股东后，猫眼开始进入影视行业上下游，参与电影投资和宣发等深度环节。
有分析认为，购票平台不该参与发行，否则容易被指为“贼喊捉贼”。
《后来的我们》制作和发行团队。来源：淘票票专业版
对此，猫眼表示，“从来没有，也永远不会有这种干扰市场秩序的行为。”
也有分析人士指出，如果是猫眼干的话，为什么要等到上映当天开场前才退，退得早的话，以其首日火爆的程度，空出来的座位完全可以卖掉一部分，增加自己的分账票房;另外，为什么要刷19.9元的低价票，低价票给真正的消费者提高上座率，更符合发行利益。
资料显示，2017年，猫眼和微影时代合并，整体的估值在130亿元人民币左右，传闻其2018年内赴港上市，计划募资200亿元人民币。
附：猫眼声明
4月28日，电影《后来的我们》在各渠道出现部分退票现象，猫眼第一时间了解相关情况并组织调查，经过数小时的核实就情况做如下声明:
一、截至4月28日23点，经排查，猫眼平台疑似被恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万，占影片当日总票房2.8亿的4.6%。被恶意刷票订单集中在19.9元等特惠票。
二、猫眼已将相关详尽数据和证据提交主管部门，并将协同主管部门做进一步的详细调查，同时已向国家电影专项资金办公室寻求数据协助。
三、为了保护用户、影城、片方的合法利益,猫眼平台将暂时关闭退票功能。
四、针对网络上部分自媒体，在没有核实事件真相的前提下，主观臆测并发布恶意不实言论，我们将即刻追究其法律责任。
猫眼平台从来没有，也永远不会有这种干扰市场秩序的行为，也绝不姑息和纵容此类事件。
北京猫眼文化传媒有限公司
2018年4月29日
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