网购冲击下仍实现利润增长电视购物你会买单吗

来源：人民日报海外版时间：2018-07-05 19:26:27

电视购物，你会买单吗?

“开仓5折起，7月3日，仅此一天。新品首发的床单式竹纤维软席只售888元，买一赠一。会员积分8.88元，5星会员还可获5倍积分……全国1000组商品现已售完。”这是7月3日一家电视购物频道直播的电视购物节目。

在网络购物快速发展的时代，很多人以为传统的电视购物已经萎缩。然而，商务部最近发布的《2017年中国电视购物业发展报告》显示，电视购物不仅规模保持稳定，利润率还在稳步提高，2017年平均净利润率为10.7%，比上年提高0.6个百分点，利润总额同比增长5%。看似“老套”的电视购物靠什么在竞争激烈的零售市场立足?其发展前景如何?记者近日进行了采访。

谁在买——

消费群体超6成是女性，购买力走强，平均客单价758元

“他们不会网购，平时无聊了就打开电视看看购物节目。一会儿工夫，我爸就买了一盒海参，我妈买了一条项链。”河北廊坊田女士的父母都是电视购物的忠实粉丝。“现在购物频道很多，也很方便。他们看到特别喜欢的就会买，衣服、首饰、酒都买过。前几天我爸在电视上看到喜欢的男装想买，正好赶上父亲节，我就帮他买了，收到衣服后他还挺高兴。”田女士说。

商务部发布的《2017年中国电视购物业发展报告》(以下简称《报告》)显示，截至2017底，我国电视购物会员人数突破8200万人，同比增长9.3%，占全国总人口的5.9%，较上年提高0.5个百分点。其中，女性仍是电视购物的主力消费群体，占群体总数的63%。同时，电视购物消费群体的购买力不断走强，2017年电视购物频道平均客单价达758元，同比提升6%。2017年，全国获得电视购物经营许可的34家企业实现销售额363亿元，同比小幅下降1%，市场规模基本稳定。

“虽然现在网购盛行，但电视购物操作简单，其互动性、商品展示的立体性更强。因此，电视购物依然有它的卖点和消费人群。”中国社会科学评价研究院院长荆林波在接受本报记者采访时说。

家住大连的史女士每年至少在电视购物上消费3万元，买的基本是海参、罐头类等食品。“都是在专门的购物频道上买，有时候买的罐头真的挺好吃。我儿子一开始还不信，后来吃了也觉得不错。”史女士说。

值得一提的是，电视购物也在吸引年轻人。《报告》显示，2017年电视购物年轻会员数量有所增长，部分电视购物企业35岁以下会员人数增长超过10万人，部分企业35岁以下会员人数占比达到40%。

荆林波认为，这和中国的消费市场、消费人群的消费习惯基本吻合。现在市场的消费主体是“80后”、“90后”甚至“00后”，他们对各种购物方式的接纳度较高。随着经济收入、生活稳定度的提升以及新渠道的发展、个性化商品的引入，电视购物的消费群体正持续壮大。

“有段时间我特别爱看卖珠宝的购物频道”，“90后”英英说，“主持人实在太擅长推销了，展示的珠宝首饰看起来都很诱人，价格也不高。”事实上，珠宝类和收藏类商品正是电视购物中最好卖的商品。数据显示，相比电器和3C数码类商品受电商分流影响较大，珠宝类和收藏品类商品在电视购物中需求旺盛，2017年销售额同比分别增长27%和23%，远高于社会消费品零售总额中限额以上零售企业金银珠宝5.6%的销售增速。

荆林波分析，传统珠宝饰品的销售链条长，电视购物减少了中间环节，让利空间大，成为不少老百姓闲钱的好去处。此外，随着认证体系的完善、品质信誉的提升，加上电视购物广告效果的渲染，这两类商品的销售额自然就上涨了。