全球视讯！“云解纷”，打造家门口“解纷驿站”

来源：扬州日报-扬州网时间：2022-11-17 15:53:53

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扬州网讯（通讯员扬法轩记者黄静） “真没想到我们起诉的案件，当天就能调解成功、结案。”近日，仪征法院通过“云解纷”平台成功调处一起信用卡纠纷案件，原告方对“云解纷”平台带来的高效和便利很是满意。

原告仪征某银行向法院起诉要求王某某支付逾期信用贷款，承办人员在接收诉讼材料后，经分析认为事实清楚、法律关系明确、争议不大，通过调解成功的可能性较大。同时为提高矛盾化解效率，在征得当事人同意后，承办人员亦邀请辖区内的网格员共同参与调解工作，并引导双方当事人通过“云解纷”平台进行线上调解，最终双方当事人达成一致意见，王某某当场履行完毕。

据悉，这是扬州法院深入推进“为群众办实事示范法院”创建活动的一个有益探索。

近年来，扬州法院坚持将“我为群众办实事”的承诺落在实处，大力推进一站式诉讼服务体系建设，努力打造老百姓“家门口”式诉讼服务新模式。特别是2022年以来，针对新冠肺炎疫情及交通不便等因素影响，为及时化解矛盾纠纷、方便当事人参加诉讼，扬州法院在全市部分交通不便的重点社区（村）、司法所等基层社会治理单位推广、搭建“云解纷”平台，同时按照布局合理均衡、使用方便、自愿报名的原则，在市区亦选取部分律师事务所设置“云解纷”终端进行试点。截至9月底，已在全市搭建了“云解纷”平台19处，对偏远乡镇、村组基本做到了全覆盖，有效实现了矛盾纠纷的就近调处、及时化解。

“云解纷”平台以“云审判”“云调解”“云网格”为主要内容，通过“云解纷”平台，入驻网格的员额法官与网格员可以联合开展在线调解、在线信访化解以及在线协助执行等工作，实现矛盾纠纷就近调处、尽快化解，推动基层社会治理现代化。对于调解不成，当事人坚持继续起诉的，则可以通过诉调对接平台线上申请立案转入诉讼程序。在案件审理阶段，当事人也可以通过该平台在线参加庭审，通过视频终端实现“云审判”，“足不出户”化解矛盾，有效实现了纠纷调处—诉讼立案—在线庭审的全流程一体化推进，努力为人民群众提供一站式高品质诉讼服务。

“有了该平台，我们不仅可以在线调处矛盾，还可以直接转立案、在线参加庭审，与以往线下立案、线下参加庭审相比，极大地节约了当事人参加诉讼的时间，切实减轻了人民群众的诉累。” 近日，代理人王律师通过“云解纷”平台成功化解一起民间借贷纠纷案件后发出这样的感慨。

“为方便律师、法律工作者等群体参加诉讼，我院与市司法局、律师协会进行协调对接，在自愿报名的基础上，在市区亦选取部分律师事务所搭建‘云解纷’平台进行试点。如运行顺畅，将在全市律师事务所进行推广、使用，切实减轻当事人诉累。”扬州中院立案庭副庭长刘文辉介绍。截至目前，全市法院已通过该平台调处矛盾纠纷41起。

据了解，扬州法院将加大“云解纷”平台推广力度，提升平台的知晓度以及当事人的接受度和使用度，充分发挥“云解纷”平台使用效能，真正将平台打造为家门口的“解纷驿站”。

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