以全零售为纲 国美开启“家·生活”下半场

对于一家具备零售基因的企业而言，做生态型平台进度可以慢一点，但方向和路径一定要正确。去年末，国美加速开启了“家·生活”战略第二阶段的下半场，锚定构建全零售生态共享平台的宏大目标。在今年3月10日召开的国美全球投资人大会上，国美零售高级副总裁方巍指出，根据“全零售”理念，国美系统打造了“线上、线下、供应链、共享共建、物流、大数据&云”六位一体的集成集约、互联互通、共享共建的全零售生态共享平台。国美全零售生态共享平台不仅将引领中国零售生态向前发展，更助推中国经济迈入高质量发展，形成一种机制化的高效平台运作路径。

早在去年7月份的一次访谈中，方巍就表示，线上单一场景与线下单一场景，其实都无法满足当下用户的需求。站在用户的角度，他们已经不拘于纯线上或纯线下场景，因此国美的发展策略调整为双平台数字化转型，也就是通俗所指的“线上线下融合”。而早在2019年，国美就完成了线上线下全场景升级。

去年秋天，国美通过长期租赁协议与五大资产托管协议的方式，先是强化了线下平台“国美家”的业态容纳能力，随后又强化了线上、线下、供应链、物流、大数据&云与共享共建六大平台的协同能力。多措并举之下，国美显然在加快“家·生活”战略第二阶段的落地进度。

先来说下“业态容纳力”，国美零售副总裁赵丽明曾表示，国美家是以展示体验、家延伸、家娱乐和本地生活服务于一体的综合性线下服务平台，其中涉及48个业态与128个细分类目的组合与分拆。但目前为止，国美以10万平方米以内的商圈店和区域店为主力店型，受制于经营场地的限制，对业态形成了一定约束。

因此，国美在北京和长沙两地建设的城市展厅，最大的特征就是“大”，单个经营场所建筑面积都在10万平方米以上，能够充分容纳更多的经营业态。从经营性质来看，国美城市展厅也挣脱了传统卖场的束缚，更像是一个类似万达的综合性购物广场，只不过侧重点紧扣家电、家用、家装、家居与家服务五大赛道。在可预见的将来，国美会将“打扮家”与“国美管家”等线上服务能力线下实体化，而国美城市展厅显然是一个最佳的容纳载体。

随后，国美又通过托管协议的签订以及新任高管层的人事任命等措施，强化了国美零售体系内的六大平台协同作战能力。要知道，相比传统线下零售企业，国美具备更强的“互联网思维”，尤其是线下“国美家”的所有门店都能与线上真快乐APP进行联动，实现线下试用线上交易，或者线上领券线下优惠等全场景融通体验。

托管协议签订完成后，国美零售正式由供应链主导的公司升级为具备供应链能力的平台主导型公司，为全零售生态共享平台的闭环合拢创造了先决条件。第三方零售从业者可以依托于国美提供的共享共建平台，迅速“借用”国美其它五大平台的基础设施能力，使之缩短供应链上下游路径，提高物流履约效率优化库存率，以及利用县域销售渠道触达长尾用户等。

在去年全零售大会现场，近百家重要合作伙伴与国美正式签约，拉开共建共享的发展序幕，共同夯实全零售生态共享平台底座。如今，国美共享共建已构建完成供应链平台和流量平台，逐步实现数据共享、会员打通和积分互换，引进了KOL/KOC、生产商、渠道商三端入驻。截至今年2月底，入驻的KOL/KOC已达2000个以上，生产商4200家，渠道商6000家。

在全零售生态的引领下，国美重塑了底层估值逻辑，开启了“家·生活”战略第二阶段。方巍表示，国美将进一步整合各类伙伴的资源和能力，携手各方，共同保障消费者合法权益，促进零售业高质量发展，更好地服务中国家庭，守护人民的美好生活。

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