国美零售：携手腾讯撬动“家·生活”赛道万亿价值

来源：晶报网时间：2022-05-06 13:53:46

五一小长假刚过，零售圈就传来了国美与腾讯达成战略合作的重磅消息。5月5日，国美零售与腾讯正式签署战略合作协议，双方秉承互联互通与互助互补的理念，积极发挥各自在实体经济与数字经济领域的整合能力与优势资源，助推全零售生态共享平台行稳致远。同时，国美零售业依托腾讯的数字化助手能力，正在加速撬动“家·生活”赛道的万亿价值。

国美零售高级副总裁方巍曾表示：“据专业机构测算，‘家生活’赛道市场空间达30万亿，拥有大量高增长能力的蓝海细分市场。” 站在商业的角度，如此庞大规模的市场体量，必然需要产业链通力合作与协同分工。国美作为拥有线上、线下、供应链、物流、大数据&云与共享共建六大平台的实体零售企业，此前曾与京东、拼多多、怡亚通等合作伙伴达成了供应链、物流等产业链上下游的合作，不但提升了国美商品ToC端的触达力，还强化了国美全品类SKU数量，助推SKU挺进200万量级。

而国美此次与腾讯的合作，是基于双方共享共建的开放共识，构建合作双赢的“朋友圈”。国美作为实体经济的零售代表，从1987年至今已发展了35个年头，形成了全国四千多家门店的网格化布局，并依托线上真快乐APP、打扮家APP、折上折APP与国美管家等平台，面向不同“家·生活”需求的消费者提供多元化服务，涵盖了家电、家用、家居、家装与家服务五大领域。

而腾讯作为数字经济的引领者，近年来积极发挥数字化工具与助手作用，不仅通过旗下各类社交平台帮助商家沉淀宝贵的私域客户，在疫情期间更以各类企业级应用为实体企业线上线下联动提供解决方案。国美也基于微信群功能开展社群营销服务，早在2020年就共建了社群超16万个，触达近5000万用户，销售转化率保持在30%以上。

2021年，国美基于社交化、娱乐化零售趋势的洞察，重磅打造了真快乐APP，并基于数字坐标能力与线下国美电器、国美家双向贯通，构建了“一店一页”的数字零售全场景。在直播带货成为一种崭新营销业态后，国美更是发挥实体门店设备、场地的复用价值以及导购人员的共享价值，开辟了独树一帜的门店直播、视频导购等差异化服务，大幅度降低了拓客成本、服务成本等各项综合开支，树立了降本增效的行业典范。

此次国美零售与腾讯的战略签约，不但有助于双方打造“数实融合”的全零售生态样本，更以科技和营销双轮驱动“家·生活”战略提速。国美将借助腾讯在大数据、云计算等领域的先进技术，提升精细化运营能力，挖掘“家·生活”赛道的潜在客群。同时国美还将充分赋能“家·生活”赛道的各类B端商户，以六大平台能力为依托，切实提升零售流通效能、降低经营与交易成本。

随着国美零售与腾讯合作的逐步落地，不少投资分析师也表示，国美零售将加速估值重塑进程，强化共享共建的全零售生态底层新基建能力，进一步契合当下国家层面正在推行的全国统一大市场建设要求。

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