APP刷榜是对互联网信任体系的侵蚀

来源：科技日报时间：2019-08-09 11:01:12

“付费刷榜，就能让APP在关键词的搜索结果中排名靠前。长此以往，一旦被虚假数据侵蚀，网络平台本身就会面临信任危机。要用互联网的手段解决互联网的问题，完善技术，提升对造假行为的识别能力，坚决打击黑产。”

近日，据媒体报道，在针对手机APP的评论、评分和下载量的背后，暗藏一条黑色产业链。付费刷榜，就能让APP在关键词的搜索结果中排名靠前;付费评论，就可以提升APP的好评率，营造APP口碑不错的假象。长此以往，劣币驱逐良币，不参与刷榜游戏，APP就难以出头。

其实，APP刷榜不是什么新话题。在强调数据的互联网世界，“万物皆可刷”。电商平台的商品销量可以刷，商品评价可以刷;推荐平台上的“种草”笔记可以刷，网红博主的点赞量和互动量也可以刷……哪里有流量，哪里就有网络黑产。

靠作弊和造假就可以操纵数据。乍一看，目光所及处一片繁荣;但仔细一瞧，处处是坑。那排名前列的APP，可能就是个山寨货;那被众多网友赞美的餐厅，可能从餐食到服务都乏善可陈;那被热议的网红护肤品，可能根本就是低成本劣质“三无”产品……

我们可以看到，大多遭遇刷量的平台，都旗帜鲜明地反对造假。社交电商平台“小红书”在被曝出存在刷量问题后，发声明说对黑产打击到底，坚决捍卫社区生态，因为信任是平台立身之本。国外点评软件TripAdvisor也强调，在该软件撰写虚假评论在多个司法区都被视为违法行为，触犯了欧盟不公平商业行为指令和涉及消费者保护、欺诈和虚假广告的多个国家法律。

确实，一旦被虚假数据侵蚀，平台本身就会面临信任危机。不过，有些平台也与流量造假达成某种合谋——虚假流量能够提升平台热度和用户活跃度，即使知道这流量中存在猫腻，为了自身利益，也干脆睁只眼闭只眼。虚假数据能营造看似还不错的广告效果，能提升自媒体和大V的商业价值——这场游戏，一定有人甚至不少人乐意玩下去。

但是，若黑产肆无忌惮，刷榜愈演愈烈，威胁的是整个互联网信任体系——如果好评、分数甚至一条条看起来有模有样的点评都是假的，那么互联网世界的评价机制又何以立足?当消费者对评价、对分数的信任崩溃，互联网平台上的交易成本必然会随之升高。当广告主不知道广告投放的真实效果，本来有价值的数据就只能沦为虚无的比特——这对以数据为傲的互联网产业来说，是个沉重的打击。

和黑产的斗争，如很多人所说，是没有尽头的“猫鼠游戏”。只要数据是评价指标之一，就一定会有人用各种手段进行数据造假，也就一定需要监管方持之以恒地与之作斗争。要用互联网的手段解决互联网的问题，完善技术，提升对造假行为的识别能力;监管各方也必须形成合力，联动出击;对刷量行为要划定红线，为打击黑产在法律上提供依据。

刷量游戏的参与各方都应该意识到，这游戏如果一直玩下去，恶果必将显现。用户信任崩盘的后果，将由整个互联网产业来承担。利益是暂时的，伤害是永久的。如果用户用脚投票，抛弃这一整套评价、排名体系，砸钱的你和他，最后收获的都不过是镜中月、水中花。