从智能家电到智能家居 高利润驱动企业投入智能家居场景建设

时至今日，智能家居已经不再只是一个虚无缥缈的概念，越来越多的人在家装时选择配备智能家居，比起传统家电，智能家居所带来的便捷性显然更有吸引力。

企查查的数据显示，截至2021年12月末，我国智能家居企业总数高达64万多家，大小资本都以狂风席卷之势进驻这个行业。

据相关数据统计，目前我国智能家居市场的规模已超5800亿元，然而与巨大的市场规模形成鲜明对比的是仅有4.9%的渗透率。实际上早在两千年初国内市场就开始出现智能家居的雏形，如今近20年的时间过去，市场发展却似乎不见起色，这背后究竟是什么原因?

从智能家电到智能家居，场景化打造成品牌争夺下个十年

若要用最简单的语言描述智能家电与智能家居之间的关系，个体与整体是最贴切的形容。

智能家电是将微处理器、传感器技术、网络通信技术引入家电设备后形成的产品，与传统家电最大的不同在于前者可以联网远程操控，比如，使用者可以在回家路上提前通过手机软件打开热水器，到家即可享受热水。

智能家居则是由多种不同的智能家电组合而成的生态系统，甚至不止局限于家电，还可能包含家装部分，如三翼鸟的智慧家庭全场景解决方案。打个比方，住户在回家开门的时候使用了指纹锁，指纹识别成功的瞬间不仅是锁收到了指令，还能同时传达给智能家居系统指挥中心，实现开门的同时灯光、电视同步打开，窗帘自动合上。

智能家电与智能家居就像是一辆车的车轮和车身，没有轮子跑不起来，没有车身框架轮子同样无法发挥出最大作用。

前瞻院认为，目前智能家居行业的头部企业有小米、美的和海尔，其中小米算是互联网企业跨界，而美的和海尔则是由传统家电企业转型。但无论是跨界还是转型，既推智能家电又搭建智能家居场景是这些头部企业的共识，甚至场景建设的优先级还要高于产品创新。

有意思的是，小米和美的在智能家居领域的发展路径不谋而合，同“双向开放”的模式，既向市场输出可适配其他智能家居生态的家电，自己本身的生态也允许不同品牌的家电进入。

而海尔则选择了另一种业务模式，即三翼鸟的智慧家庭全场景解决方案，不仅为消费者按需搭配智能家电，还提供了家装设计服务。可以理解为，三翼鸟就是一家装修公司，不过与普通装修公司不同的是，三翼鸟家装建立在智能家居的场景之上。

头部企业的选择证明相比于单纯做家电，家居场景的灵活度更高，收益也更大。然而始终低迷的市场渗透率却仿佛在嘲讽这些企业的选择，在市场竞争中，智能家居的优势真的那么大吗?

高利润驱动企业投入智能家居场景建设

就电器产品而言，智能化趋势势不可挡，其实，随着技术的发展与创新，智能家电的生产已经不再有很高的技术壁垒，联网几乎已经成为了大部分电器的出厂“标配”。

但有实力的企业仍然选择搭建自己的智能家居生态，毕竟从企业发展的角度来说，做场景所带来的收益要比做单个产品更高。

置于智能家居场景中，用户对智能系统的使用频率将会更高，这意味着品牌方有条件收集更多使用数据，一方面利于提高自身的消费者洞察能力，通过了解、评估、预判消费者喜好，不断的进行创新。另一方面，在品牌方不断的优化中，智能家居生态系统也会变得越来越完善好用，又吸引消费者，加强消费者对于智能家居生态的依赖程度，扩大品牌效应。

随着5G等新兴技术的发展，消费者本身也对家电智能化提出了需求，比起传统电器，功能更为丰富的智能电器已经成为消费者新的心头好。

奥维云网的数据显示，2020年1-11月，在整个电视产业销售情况下滑的背景下，海尔智家的智能电视销量和销售额分别逆势上涨23.2%、18.5%。可见，即使电视产业受到数码产品和视频软件的冲击日渐萎靡，智能电视在市场上依然有不错的竞争力。

事实上，不仅是电视产业，其他家电也有着类似的境遇。企业大力发展智能家居，是为了让智能电器发挥出“1+1>2”的效果。

智能家居场景的搭建虽然不易，但带来的好处也与拓展难度成正比。美的去年的三季度财报显示，三季度末其营业收入同比增长20%，净利润同比增长6%，毛利率保持在20%以上，疫情带来的影响已经基本消除。而在这其中，智能家居场景的增长功不可没。

数据显示，截至21年6月，接入美的IOT开发者平台的产品品类超过100个，美的智能场景执行近2亿次，美居APP也已服务超过3700万个家庭，同时搭载华为鸿蒙系统的美的家电产品已达到102款，搭载腾讯小微的所有硬件产品可以通过美的智能家居系统进行控制。

美的已经织就一张庞大的智能家居网络，但智能家居的优势远不双向开放，其结构还可以更灵活。据统计，海尔旗下的三翼鸟上海体验中心在2021销售额破亿，其中家电销售额4964.5万、家居销额3629万、工程端销额2230万，非家电销售额占比超5成，场景客单均价28万元，最大单366万。

这些数据直观讲述出了智能家居的两大优势：一是不拘泥于电器使用场景，甚至可以不以电器销售为主，收入结构更灵活;二是与传统电器销售相比，智能家居场景的客单价大大提高，这意味着利润收入也得以同步上升。

高利润，是企业明知市场渗透率低，还需要花费大量精力进行市场培育的情况下，仍然坚持加大力度投入智能家居场景建设的最主要原因。但如今企业又面临着另一个问题，对于消费者而言，家电是刚需而智能家居不是刚需，纵使市场规模不断扩大，企业又能从中挖出多少呢?

市场潜力与发展难题并存，智能家居尚未迎来高速增长期

整体而言，虽然智能家居市场的潜力巨大，但摆在企业面前的仍有不少难题。

从技术层面来看，不同智能家电产品之间的共同共融实际上还未完成。当前市场上的智能家居生态多以APP或者智能音响等产品为入口，看起来是将智能家电融合到了一个场景中，但仔细观察就会发现，这些家电之间还是彼此独立无法联动。

比如，消费者或许可以通过软件单独控制冰箱、燃气灶、抽油烟机、烤箱、洗碗机，进行开、关或预约等动作，但却无法通过启动其中一款电器联动控制其他全部电器。当然，随着技术发展，一些品牌已经打破了这种局限，如三翼鸟智能场景中就可以通过操纵冰箱联动烤箱、燃气灶等。但需要注意的是，这种联动仅限于同一品牌旗下的电器，换言之，如果消费者用的是海尔冰箱、美的烤箱，大概率是无法联动使用的。

这意味着不同品牌之间不仅存在技术壁垒，还存在生态壁垒，而这恰是阻碍智能家居进一步融入消费者家庭的关键。

此外，价格也是一个很重要的影响因素。与传统家电相比，智能家电的价格普遍偏高，可以说智能家电主要面向的是中高端市场。据《创业最前线》报道，一套100多平米的房子要想实现智能家居功能，仅房屋装修的前置环节就要耗费至少10万元，这意味着加上硬装、家电等最终的花费可能高达四五十万元，而多数人的装修预算可能就在20万元左右。

作为消费者来说，选择智能家居主要有两点原因，一是为了解放双手，享受更便捷的生活，二是充分利用家里的每一寸空间，扩大房屋实际使用面积，增加设计美感。

实际上，若单论智能家电的普及率，那么不少家庭都已配备，如今主流品牌的空调、热水器等家电都具备联网功能。但由于单个智能家电带来的体验感有限，无法为消费者制造冲击感，且不同品牌的电器难以完全融入同一个智能家居生态，大大增加了消费者的使用难度，消费者很难真实感受到智能家居的便利。

简单来说，不是消费者没有需求，而是受价格、联动性等因素影响，当前的产品还不能很好满足消费者需求。

企业想要提高智能家居渗透率扩大影响，就势必要解决技术、价格等难题，这也是如今的智能家居市场尚未出现绝对领先的头部品牌的原因。

而在笔者看来，在所有品牌中，三翼鸟的竞争力又相对较强。不仅是因为三翼鸟整合了家装家居场景，以前端家装作为入口，在充分了解消费者需求的前提下，能最大程度满足消费者需求。还因为与美的等品牌的智能家居相比，三翼鸟的产品价格并不高。

比如，在三翼鸟官网内挂出的冰箱价格跨度非常大，从千元到几万元的都有，这意味着消费者在选择产品时更加主动，能根据自己的预算与实际需求进行搭配，也进一步说明三翼鸟的性价比相当高。

不过，智能家居市场如今还处在成长期，随着技术的进一步发展，未来可能会出现变数。企业需要不断的革新技术、创造新产品，或许再过几年技术瓶颈得以突破，智能家居也能如传统家电一样成为消费者“刚需”。