后疫情时代如何升级消费幸福感 国美给出“家生活”新理念

作家萧伯纳曾说，世上最不平凡的美是家里的美。后疫情时代，人们更加聚焦身心健康和与家人联动，并且关于家生活的消费越来越受欢迎，满足不同家庭成员的美好需求正成为新的消费趋势。

这个4月，国美与你一起为美好赋能。近日，致力倡导美好家生活方式的国美线上平台真快乐APP，积极发挥国美全零售平台优势，联合众多厂商为“家生活”赋能，以多样化的生活选择，升级用户美好体验。国美全零售生态共享平台到底有何魅力，缘何吸引大量厂商入驻，并且运营积极向好？这或许是这个春天，国美给厂商及用户的创新家生活提案。

直面用户需求 升级家生活美好体验

知乎上一位网友说：“家，只是一个字，却是在经历了纷纷扰扰的世间情、世间事、世间人纠缠喧嚣之后，一个最温暖的去处。”在2022年疫情仍旧反复的当下，为家人创造美好生活，成了一种全民共识。

来自长沙的潇潇，最近忙着在网上给远在吉林的家人囤物资。除了日常的生鲜水果，给妈妈备的养生钙片、给爸爸解馋的好酒、给小侄子买的营养奶粉都被安排上了日程。家人们的需求各不相同，琳琅满目的同类型商品到底怎么选？潇潇意外发现，自进入真快乐APP后，点击“全程导购”按钮，即可一键直连真人导购，获取一对一答疑服务和优惠推荐，轻松购买4.16大促好物。

2022年，国美“家·生活”战略进入全面提速阶段，通过汇集全集团资源能力、携手广大厂商伙伴，全方位打造全零售服务网络，并将在场景、商品、服务、营销上，助力中国家庭消费者的获得感进一步提升。这也使得越来越多的消费者，不仅可以在真快乐APP购买到满足家庭需求的全品类真选好物，也能像潇潇一样，通过视频导购服务，在售前、售中、售后任意环节购得安心和放心。

在线下，这样的美好变化同样在发生。2022年，国美全国线下门店开始大规模焕新，实现从传统电器卖场到新型展示体验门店的跨越。升级后，店内业态布局围绕多元化主题陈列，唤醒用户在店内探索的兴趣。

比如通过将不同品牌的家具、家电与书籍、绿植等配搭在一起，融合组成不同的生活场景，模拟出温馨美好的家庭氛围,让用户在逛店时邂逅新生活的无限可能。如果遇到问题，还能通过店内大屏直连视频导购，实时获得专业帮助。

携手厂商 全面开启“美好家生活”战略合作

每个人心中都有对美好生活的向往和热爱，国美深刻洞察用户深层次的情感需求，构建了线上和线下相融共生的“全场景”新零售生态，为用户提供家生活解决方案的同时，也进一步赋能合作商家。

随着国美六大平台不断深化融合、互联共建，通过将自身和各方伙伴的场景、流量+供应链+推广+代运营等各类资源和能力进行系统集成并向社会全面开放，国美实现了与生产商、推广机构、代运营机构等各方力量的会员打通、数据共享、积分互换，并且将基础设施、系统资源和配套服务与生产商、推广商、代运营商等各方力量共享共建。可以说，借力共享共建的强大势能，国美正全面携手厂商筑牢家生活护城河。

依托全零售优势，国美家生活生态圈持续增厚，真正带动自身、用户及商户实现三方共赢共进，由此带来的成果也在加速显现。

一个数据是，截至今年2月，国美零售平台的SKU数已近200万,入驻的KOL/KOC已达2000个以上，生产商4200家，渠道商6000家。其中,预期2022年，真快乐APP力推的“严选好店”将新增超5000家，“真选商品”将新增超10万种；国美家样板店也将在2022年实现落地和运营。

在用户端，国美2021年交易总额(GMV)约1468.7亿元，同比增长30.4%；真快乐APP年访问量达到4.4亿，同比增长196%；年活跃买家1683.7万人，同比增长433%。无论用户端还是商家端，国美都呈现出良好的发展态势，这也为其在2022年加速“家生活”布局，提供了底气支撑。

国美基于自身品牌理念的升级和对社会发展、用户消费趋势等的深刻洞察，所提出的家生活新理念，呈现出长远的洞见和魄力，不仅为合作厂商带来新的发展机遇，也为消费者美好家生活保驾护航。依托全零售生态共享平台这张王牌，国美正在交出美好家生活的最新答卷，期待更多惊喜持续上演。

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