新零售市场：阿里系腾讯系各掷千亿狂圈地

新零售

从2015年开始甚至更早，阿里巴巴就预见到实体零售布局的迫切性，在新零售概念提出之前，已经开始培育银泰百货、三江购物等项目。整体而言，其走在了行业的前列，腾讯大举买入永辉超市，也是在加速追赶。

与此同时，苏宁云商、美团点评、京东、饿了么已嗅到无人零售的机会，猩便利、果小美、每日优鲜等一批创业公司则瞄准了办公室便利无人货架。公开数据统计，无人零售领域的累积融资额在今年已经超过500亿元。红杉资本、IDG资本、金沙江创投、光速中国等一批知名风投机构也已经入局。

行业蓝海之中，清晰可见两条主线依然是阿里系和腾讯系。尤其是在腾讯入股永辉超市之后，标志着阿里最大的对手，走到了新零售前台，也将新零售浪潮推入一个新的竞争阶段。

新旧之争

就在互联网巨头将注意力从线上转移到线下时，苏宁云商则像守株待兔的猎人，终于等到了自己的猎物。

近几年来，苏宁控股集团董事长张近东一直在员工到底要不要穿西装上纠结，传统零售和互联网的左右博弈成为绕不过的门槛。到了今年“双十一”期间，张近东终于放下了包袱。“穿着西装做互联网无所谓，那都是表面功夫。实质我们做的事情都一样，尽快触达消费者，提供最好的服务。 零售市场足够大，不应该只是某一家垄断，要给消费者足够多的选择。”他对21世纪经济报道记者袒露了最新的想法。

一度被马云、刘强东鄙视的线下实体，又成了新零售先锋。12月29日，苏宁在南京举办的智慧零售合作伙伴大会，王健林、孙宏斌、夏海钧等地产业大佬罕有地为苏宁站台，碧桂园、保利、绿地、金地、绿城、招商蛇口等300家地产商出席。张近东首次披露了他的三年目标：实现15000家门店、2000多万平方商业实体的落地。而在两个月前，苏宁的目标是2018年新开5000家店。

在多名行业人士看来，新零售对旧的零售模式的改变，不在于颠覆取代，而是线上线下打通，全面融合。张近东也认为，苏宁在过去的转型中，首先是打开品类的天花板，从三万亿的家电市场，进入到三十万亿规模的大消费品市场。第二步是通过共享线上的供应链、物流和数据，开设更多的业态。“实体商业的繁荣，绝不是靠传统模式，需要运用互联网技术提升线下的效率与体验，让用户主动回到线下。”

对于消费者来说，一个明显的体验是，线下的实体店开始注重服务与品质的升级。阿里巴巴旗下的盒马鲜生打出“传统商超+外卖+盒马App”的组合牌，现已成为阿里推广新零售的主力军。消费者在门店附近3公里内下单，30分钟便可送货上门。

其背后是技术赋能对效率的提升。阿里巴巴集团副总裁、盒马鲜生创始人兼CEO侯毅告诉21世纪经济报道记者，盒马鲜生的坪效已经是传统零售坪效的3-5倍。“我们把中间环节去掉，包括多级的分销机制，直接对接生产企业，去掉中间不合理的成本。厂家告诉我成本再加上成本，另加一定利润就行，其他的任何事情跟厂家没有关系。没有传统卖场的那些所谓上架费、返点费。同时，我们通过大数据控制损耗，厂家的损耗费也基本没有了。”

目前，永辉超市旗下推出的超级物种，其对标的正是盒马鲜生。但是，开店速度还远远比不上盒马鲜生。在获得腾讯投资后，2018年这些新兴业态必然会加快圈地速度。

资深互联网行业观察人士王如晨在接受21世纪经济报道记者采访时认为，零售没有新旧之分，新的模式只会打破旧有的思维。“阿里的新零售，在数据与营销层面，具有全媒体、全链路、全渠道的优势，而京东虽然能依托基础设施，在智能化技术与消费两端打破时空，撮合无数的碎片化需求，适应多渠道覆盖，但就媒体属性与用户维度来说，它还很欠缺。”

无人风口

在侯毅看来，今年可谓是新零售的决战之年。他清楚知道盒马鲜生背后，还有“狼群”在追赶。

除了巨头们的跑马圈地，新零售领域还涌现诸多的新物种，无人零售正是在资本热捧下，继共享单车后成为新的风口。

事实上，自从2016年Amazon Go落地以来，国内资本对于无人零售的追逐热度便持续上升。今年6月，上海出现了国内第一家24小时无人便利店“缤果盒子”。随后，阿里巴巴无人便利店“淘咖啡”亮相后，“无人零售”这一概念再次受到关注和热议。

无人零售的入局者既有像亚马逊、阿里巴巴、京东这样的互联网巨头，通过布局无人便利店，探索新型零售的业态，切入线下场景。也有像海尔、娃哈哈这样的传统企业，借助新零售风口拓宽销售渠道，搭建售卖端口。此外，每日优鲜、饿了么、京东到家等O2O及新零售公司，也在依托原有供应链体系进入无人货架领域。从2017年无人零售行业各领域融资额度占比来看，无人货架占46%，智能货柜占比30%，无人便利店占比24%。

截至目前，根据不完全统计，主打无人货架的公司已有35家，被披露获得融资的有近30家，累计投资金额超30亿元人民币。其中，最受关注的果小美和猩便利是新创业的公司。尤其是猩便利，四个月内累计拿到近5亿元投资，果小美在成立不到半年的时间也已融资5亿元。

但是，业内大多数人对无人便利店持谨慎态度。复星新技术与新经济产业集团副总裁兼董事总经理丛永罡在接受21世纪经济报道记者采访时坦言，目前还不是出手投资的时机。他认为消费者在线下的体验诉求被激活，再加上移动支付、视觉技术、AI等场景的民用，对无人零售起到了推进作用。“但是，有些模式不一定是对的。过早出现的新物种，如果未来被替代的话，成本太高。”

究竟哪一种无人零售的形态能走更远，依然是未知数。艾媒咨询CEO张毅对21世纪经济报道记者表示，无人零售首先要形成一定量规模销售，才能降低成本有盈利的可能。这对于行业来说，时机和场景尤为重要，明年一定会有资本持续进来。“零售市场到了需要变革的时候，不管是原来的电商还是传统零售，也遇到瓶颈，它们都必须去变革。原来的零售实体最大成本是租金，线上平台最大成本是流量导入，这两者催生了新零售。无论阿里腾讯如何竞争，本质都要做好商业运营。”

来源：21世纪经济报道 本报记者 陶力