《2022个人洗护趋势报告》发布 提升用户消费体验
2月28日，京东超市发布《2022个人洗护趋势报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，目前洗护发行业呈现高端化、功能型两大发展趋势。 “2022年京东超市将通过拓展线上线下全渠道、打造B端供应链、提升用户体验、加大流量倾斜力度等四大举措重点发力高端洗护发和功能型洗护发赛道。”京东零售集团大商超全渠道事业群个护采销部总经理艾国辉介绍，在线上渠道，将依托京东主站，打通站内外线上流量渠道，比如微信、抖音、快手等，实现线上消费场景全方位覆盖;在线下渠道，京东触达3000家渠道，覆盖全场景，针对线下商超货品上架时效低等痛点，助力品牌实现线下货品上架时效至少提升4倍。
在打造B端供应链方面，京东超市个护品类将通过提升“B货B成本B服务”的产品供应与服务保障能力，为品牌在线下挖掘高端洗护发的空白增量市场。同时，基于京东数智化社会供应链优势，与品牌共建多业态、高效率、成本优、综合性的供应链体系，助力行业高质量发展。
此外，京东超市将注重从完善液体包装、强化价格优势等方面提升用户消费体验。例如，针对液体包装在物流过程中易破损、易漏洒等痛点，提高商品品控和产品包装要求;通过供应链的降本增效，压缩中间环节，对标全渠道，体现价格优势。
京东超市还将加大流量扶持力度。在大促节点，与品牌方共建全域营销活动，与高端品牌在会员私域流量、跨品类渗透等方面开展深度合作，帮助高端、防脱品牌在全渠道获取更多流量。力争在2022年实现高端、防脱洗护发两大细分品类流量增长65%。(记者桑雪骐)
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