险企不得无理拒赔隔离险对发生保险事故保险公司应主动做好理赔服务

来源：深圳商报时间：2022-02-09 08:08:05

因为能提供隔离期间费用补贴的作用，“隔离险”大火，60多款产品琳琅满目，不过消费者购买之后，等到理赔时才发现套路繁多。记者从业内获悉，银保监会于近日向险企下发了《关于规范“隔离”津贴保险业务经营有关问题的紧急通知》，强调保险公司不得无理拒赔。

记者梳理发现，这些隔离险产品因保障内容和保额不同，保费价格也不等，最低可至9.9元，最高则超百元。

但如果消费者真的被隔离了，可能也无法获得理赔。有消费者旅行前购买了类似产品，旅行回来后，其旅行目的地出现疫情升级为高风险地区，因此该消费者在居住地被隔离。申请理赔时，保险公司称该消费者居住地并未升级为高风险地区，其按照居住地要求被隔离，不在理赔范围。

对此，银保监会指出，对发生保险事故的，保险公司应主动做好理赔服务，不得无理拒赔，影响消费者的正常理赔诉求，防止出现侵害消费者权益的问题。(记者邱清月)

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