新零售时代，快闪店引领潮流

来源：当代财经网时间：2017-08-16 15:53:59

　　快闪店之所以成为众商家新宠，正是因为它有着得天独厚的优势。

　　其一，快闪店新颖的形式是吸引消费者的利器。在这个创意当道的时代，快闪店自身就带有制作话题的属性，因此，商家只需通过互联网社交平台稍加宣传，就可以有不错的推广效果。又因为快闪店拥有“闪现”的技能，“过时不候”的形式与特立独行的主题装修结合，直戳当代年轻人追求个性的心理，于是快闪店才能在几天时间内吸引大量消费者进店进行体验式、社交化消费。而错过开店时间的人，只能在内心唱着“得不到的永远在骚动”，抱着遗憾等待下次机会。由此看来，快闪店在开店的前、中、后三个阶段，都把握住了市场的心理状态，最终达到绝佳的宣传效果。

　　其二，与常规实体店相比，快闪店较低的租金成本给品牌足够的试错空间和探索市场的机会。对于店铺来说，店面租金是一笔极大的开支，而快闪店无需长期租赁，或者完全不需要租赁店铺，这就节省了不少成本。而用几天或几个月的时间，去探索消费者的喜好，也是商家用快闪店降低经营风险的策略。根据对相关数据的分析，商家可以知晓消费者对产品的态度，为日后制定营销策略提供有力的依据。因此，无论是对于想创立实体店的线上电商，还是对于想开拓市场的品牌，正式推广前先开几家快闪店试试水都是不错的选择。

　　其三，快闪店的出现使多方诉求得到满足。传统的实体店涉及商家、地产方和消费者三者，快闪店也不例外。但是传统实体店对于三方来说，都有着难以解决的痛点，即商家担忧店铺租金高而地址难以改变，地产方面临店铺无人租赁或租赁中断的困扰，而消费者可能因为商家宣传不够、选址不好等原因错过喜爱的产品。而快闪店就从很大程度上解决了上述的问题，商家和房地产商间无需有长期合作的关系，限制就小了很多，消费者也能按照自己的兴趣对快闪店进行选择。

　　快闪店是电商对传统销售带来冲击后，又与传统销售结合的新型商业模式。因此可以说快闪店是互联网背景下一种全新的营销模式，也是宣传推广、升级品牌的营销好手段。于此快闪店开始跳出了销售货物的圈子，成为各大时尚品牌企业的推广渠道。

　　二、发展：推广不易，快闪店普及过程容易“闪到腰”

　　快闪店的发展，就如同所有新兴的商业模式都会面临的坎坷道路一样。在它爆红背后，是品牌力和销售额的拉锯，更是实体经济和电商的角力，品牌企业们必定会陷入竞相拼华丽、拼特别、拼流量的死循环，导致其运营成本急速增加，而随着快闪店数量越来越多，更多的痛点会不断的涌现出来。

　　首先，任何事物出现频率超过限度，都会引起公众超限逆反的心理，快闪店也难逃这个心理定式。诚然，目前公众对于快闪店的知觉还处在感到好奇、新鲜的阶段，但是随着快闪店出现次数越来越多、频率越来越高，公众的新鲜感难以保持。当消费者“阅尽千帆”，商家就很难再找到吸引他们的点，反而要承担可能引发消费者厌倦的风险。所以，商家要避免被快闪店“闪到腰”。

　　其次，策划一次快闪店活动绝非易事。快闪店最吸引人的地方不是开始而是结束，既然用的是 “美好的东西转瞬即逝”这样的概念，就应当提供符合甚至超出消费者期待的体验，否则带来的只会是反效果。因此，这给快闪店的选址、主题设计、店面装修等提出了极高的要求，而这种要求考验的是商家的创新能力和资金投入。虽然盈利不是快闪店的主要目的，但也需要控制收支平衡，所以如何利用有限的资金打造出一间符合消费者的关注度和期待值的快闪店，避免外强中干的情况发生，是商家面临的最大难点。

　　此外快闪店虽好，却有着受众群体和地理位置的限制。不同的快闪店，目标市场的基本特质大致相同。因为快闪店主打创意、个性，又依托各类社交平台进行宣传，所以它针对的主要是年轻受众。这就要求企业产品拥有一定的粉丝基础或影响，或者对实现互动有足够把握，否则结果只能是反响平平，无法引起大波澜。毕竟，你能想象出一群年轻人蜂拥挤进一家以“今年过节不收礼”为bgm的保健品快闪店的画面吗？

　　再者快闪店的选址通常在一二线城市，这是因为这些地方经济较为发达，交通便利，信息传播速度快，群众对新鲜事物也比较感兴趣。对于条件稍显欠缺的其他城市来说，开一家快闪店带来的影响也就难以达到预计效果了。因此，快闪店天生的特质是限制它遍布全国的重要因素，而短期租赁商铺房东往往不愿意出租的问题也有待解决。

　　专注于零售业的美国作家Emili Vesilind曾做过一个恰当的比喻，“快闪店就像是实体的网页弹窗。”也就是说新零售背景下的快闪店正充当着一个线上线下平台的引流利器，企业要想利用这份转瞬即逝的惊喜给市场造成冲击，就必须有更完善的市场机制促进其发展，如今这里面确实已经开始衍生出了各种服务手段了。